Se Você Entender Melhor O Seu Cliente, Você Também Vai Vender Melhor"

Desde que Steve Ballmer

anunciou sua aposentadoria,

em agosto de 2013, a Microsoft levou quase seis meses para apresentar o nome do

indiano SatyaNadella como seu substituto no comando da companhia.

Desde que Steve Ballmer

anunciou sua aposentadoria,

em agosto de 2013, a Microsoft levou quase seis meses para apresentar o nome do

indiano SatyaNadella como seu substituto no comando da companhia.

O processo demorado da escolha, que chegou a incluir até especulações de que

Bill Gates retornaria ao posto de CEO, é reflexo dos enormes desafios que a maior

empresa de software do mundo enfrenta para se manter relevante em um cenário de

mobilidade e serviços baseados em nuvem.

"O risco da irrelevância é o principal desafio que Nadella vai enfrentar como CEO

da Microsoft. A empresa corre esse risco no mercado de mobilidade, porque ainda é

muito associada aos computadores e servidores, que estão se tornando cada vez menos

importantes para os consumidores", diz James Staten, vice-presidente da consultoria

Forrester Research, ao site de VEJA.

Líder no mercado de computadores, a Microsoft coloca o Windows em nove de

cada dez máquinas vendidas no mundo. Durante muitos anos, o cenário não poderia ser

mais confortável. Contudo, a queda na popularidade dos PCs entre os consumidores,