Semana de negócios

Bibliografia

Fonte:

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hearin, “Lowe’s Companies”, publicado pela Bryan Sc

hool

of Business and Economics, Universidade da Carolina

do Norte, em Greensboro, jun. 1995.

ATIVIDADE PROPOSTA

Lowe’s Companies: Lutando contra a Home Depot

Vamos às Compras

Joanne Mills há meses vinha dizendo a seu marido Bu

d que eles precisavam fazer algumas reformas na sua

casa em Greensboro, Carolina do Norte, para transfo

rmar a varanda em jardim de inverno. Joanne havia

consultado revistas de decoração e recortado artigo

s que ensinavam a projetar e construir jardins de i

nverno.

Por fim, Bud concordou com o projeto.

O marido se considerava um hábil trabalhador manual

. Possuía bastante prática em serviços do tipo ‘faç

a-

você-mesmo’, como consertos hidráulicos, pintura, c

olocação de papel de parede e até mesmo de

revestimento de gesso. Ele percebeu que o projeto d

e Joanne exigiria toda a sua habilidade. Mas achava

que,

com algumas boas orientações e um empréstimo especi

al para reformas residenciais, ele próprio poderia

dar

conta do projeto.

Bud fez uma lista de materiais e preparou-se para i

r a uma loja especializada em material de construçã

o e

reformas para pedir algumas orientações e pesquisar

preços. Convidou Joanne para acompanhá-lo e escolh

er

a cor do revestimento em terracota para o piso. Qua

ndo se preparavam para sair, Joanne perguntou: “Por

falar nisso, a que loja iremos? Tanto a Lowe’s quan

to a Home Depot estão próximas uma da outra na

Wendover Road”.

“Eu nem havia pensado nisso. Você tem alguma prefer

ência?”, perguntou Bud.

“Na verdade, não. Pelo que sei, parece que as duas

têm bons sortimentos e preços. Ambas oferecem

bastante orientação. Vamos entrar no carro e ver pa

ra onde o acaso nos levará.”

O campo de batalha das reformas residenciais

Bud e Joanne são apenas mais um alvo do mercado cad

a vez mais competitivo de reformas residenciais do

tipo ‘faça-você-mesmo’. Lowe’s, Home Depot, Builder

’s Square e outras cadeias que atendem ao mercado d

e

materiais de construção e reformas residenciais; va

rejistas independentes afiliados a grupos atacadist

as como

Ace Hardware e Tru Value; lojas de ferragens — toda

s estão tentando atrair os

babyboomers

adeptos do

‘faça-você-mesmo’ como Bud e Joanne.

A associação comercial Home Improvement Research In

stitute e a empresa de consultoria Management

Horizons estimam que os mercados de reforma e remod

elagem (R&R) formados por proprietários adeptos do

‘faça-você-mesmo’ e por empreiteiras de construção

cresceria de 216 bilhões de dólares em 1994 a estim

ados

163 bilhões até 1999, uma taxa composta de crescime

nto anual de 4,9 por cento. Somente a parcela ‘faça

-

você-mesmo’