Serviço de Beleza Atendimento Domiciliar

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Gestão Comercial 4º Semestre

Flávia Santiago Rodrigues  RA: 8738105820

Jaqueline Garcia RA: 2752604042

Lelildo Oliveira Santos RA: 9572401356

Silvana Bastos de Oliveira RA: 8946177393

Tutora: Karina Maciel

   Projeto Interdisciplinar Aplicado  Ao Curso Superior de Gestão Comercial IV

( PROINTER IV )

                                   

SÃO BERNARDO DO CAMPO, SP

Conteúdo do Relatório Parcial

Sumário

Introdução...................................................................................................................3

INTRODUÇÃO

A Chic & Vip num Click é uma empresa e-commerce no segmento de beleza e estética de pequeno porte, localização numa região nobre da grande São Paulo, na cidade de Barueri.

O objetivo da nossa empresa é oferecer um serviço e um atendimento de excelente qualidade, com todo conforto, comodidade e segurança de acordo com a necessidade do cliente, além de promover a autoestima e qualidade de vida.

Observando o crescimento e a expansão da área de beleza e estética no mercado brasileiro, acreditamos que esse negócio seria promissor e bem lucrativo.

Atualmente o setor da beleza está cada vez mais inovador e atraente e tem despertado interesse de muitos empreendedores. Homens e mulheres tem se mostrado cada vez mais vaidosos, exigentes e preocupados com a aparência e a satisfação pessoal.

Antes de iniciarmos esse empreendimento, realizamos uma análise mercadológica e a viabilidade de abrir um negócio e-commerce prestando serviço domiciliar com profissionais altamente qualificados na área da beleza e estética. E nos deparamos com um público de pessoas sem tempo para ir em salões de beleza ou que preferem ter um atendimento exclusivo, diferenciado, que não precisam se deslocar da sua casa, pegar trânsito e sim ter a comodidade de ser atendida em sua casa ou mesmo local de trabalho de acordo com a sua disponibilidade.

1. NOME DO NEGÓCIO

Razão Social: VIP Delivery Estética e Beleza Ltda

Nome Fantasia: Chic & Vip num Click

A escolha do nome da empresa surgiu da ideia de despertar nos clientes a sensação de ser um cliente especial, exclusivo, que merece ter um atendimento diferenciado, com comodidade, segurança e conforto.

1.1 NOMES E QUALIFICAÇÕES DOS PROPRIETÁRIOS E EXECUTIVOS

Lelildo Oliveira

Principais Qualificações: Criatividade, Pró-ativo, Boa Comunicação, Domínio em Design Gráfico, com experiência de 10 anos em projetos de sites.

Silvana Bastos 

Principais Qualificações:  Bom Relacionamento Interpessoal, Boa Comunicação, Facilidade em Lidar com o público com habilidades em vendas, com experiência de 5 anos na área Comercial.

Flavia Santiago 

Principais Qualificações: Espirito Empreendedor, Boa Comunicação, Pró Ativa, Determinada,  com Habilidades em Administração e Gerenciamento, com experiência de 6 anos na área Administrativa e Gestão Comercial de Salão de Beleza.

Jaqueline Garcia

Principais Qualificações: Boa Comunicação, Bom Senso de Comprometimento e Responsabilidade com o Cliente, Facilidade em Negociação e Divulgação do Negócio, Gerenciamento CRM, com experiência de 8 anos na área de Comunicação e Relações Públicas.

2. PRODUTO / SERVIÇO

Desenho/Layout  - O Lelildo está responsável por essa parte

Fotos da organização (extensão “.jpeg”), essa parte das fotos imaginei uma foto do escritório e fotos de profissionais uniformizados atendendo as clientes a domicilio, cortando o cabelo, maquiando, fazendo unhas....é uma idéia, temos que pesquisar.

2.1 PORTIFÓLIO DA ORGANIZAÇÃO

Temos uma equipe de profissionais altamente qualificados, voltados as tendências da moda e do mercado da beleza, estão sempre se aperfeiçoando e se reciclando para atender as expectativas desse público.

Cabeleireiras especializada em corte, escova, penteados;

Cabeleireiras especializada em coloração, alisamentos, progressivas, botox;

Manicures e pedicures e Prime (Reflexologia Podal, massagem terapêutica em áreas reflexas);

Nail Designer decorações 3D, alongamento de unhas, técnicas em porcelana, acrílica e gel;

Maquiadoras Profissionais;

Esteticistas, Massagistas e Visagistas.

3. LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

O escritório está localizado na Alameda Rio Negro, 2343 1.andar – Alphaville – Barueri

A localização foi escolhida de acordo com uma pesquisa de mercado e principalmente de classes sociais A e B, pessoas que preferem e tem condições financeiras para pagar por um serviço que agregue comodidade, segurança, atendimento diferenciado e exclusivo de acordo com a sua disponibilidade.

4. FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO

Visão

Avivar e transformar a vida das pessoas através da estética e beleza, fazendo com que cada mulher se sinta única, jovem, bonita, incentivando a busca por mais qualidade de vida, harmonização visual, pessoal e com o meio em que ela vive.

Missão

A realização pessoal e profissional, conquistar e encantar o cliente com o atendimento VIP Domiciliar, crescer com solidez inserindo na vida das pessoas o prazer da beleza e do bem-estar,  fazer as pessoas mais felizes melhorando a sua autoestima e a sua qualidade de vida.