TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

1. INTRODUÇÃO

“A educação é um processo social, é desenvolvimento. Não é a preparação

para a vida, é a própria vida”. John Dewey (Filósofo e Educador Norte Americano;

1859-1952)

O tema desta quarta aula de treinamento e desenvolvimento é fascinante

independente do ângulo que possamos enxergar. Vamos começar com as

coincidências ou sincronicidades (termo usado por Jung para denominar as

“coincidências” que ocorrem em nossas vidas) que o tema tem com o autor. A primeira

sincronicidade é em relação ao ano do surgimento do primeiro modelo contemporâneo

de educação corporativa na GE (General Eletric) nos EUA. Em 1955 (ano de

nascimento do autor deste texto), a GE lançava Crotonville, a universidade corporativa

em complemento estratégico do gerenciamento da aprendizagem organizacional e do

desenvolvimento dos seus empregados.

A segunda sincronicidade aconteceu nos anos oitenta quando o autor, na

época trabalhando para uma empresa de origem norte americana, teve a oportunidade

de entrar em contato com a Universidade Disney. Foi “amor a primeira vista”. Lembro

até hoje cada momento deste encontro mágico entre minha vontade em criar na

empresa um processo de educação corporativa e o que vi sendo feito de modo

profissional na Disney.

A terceira, e vamos parar por aqui, sincronicidade aconteceu no final dos anos

noventa quando tive a oportunidade de discutir com a presidência e diretoria de uma

empresa brasileira, que atua no ramo de cosméticos, o projeto embrionário da

educação corporativa que a empresa lançou alguns anos depois.

O leitor percebeu que o autor é um apaixonado pelo tema. Percebeu também

que ora usamos o termo educação corporativa, ora usamos universidade corporativa.

Jeanne C. Meister, autora norte americana, foi uma das precursoras para o uso do

termo UC (Universidade Corporativa). No Brasil, outra autora, Marisa Eboli, prefere

usar o termo EC (Educação Corporativa). Acredito que devemos sair da armadilha de

ficarmos discutindo nomenclaturas. Devemos dar ênfase ao real papel para que a

educação,prefiro a esse termo, corporativa alcance os objetivos a que se propõe: ser

um guarda-chuva estratégico para desenvolver as pessoas que trabalham na

empresa, bem como seus clientes e fornecedores, objetivando o atendimento das

estratégias definidas pela empresa. (Meister, 1999). Ou seja, devemos deixar a

discussão do nome para um plano secundário e darmos foco no objetivo central da

educação corporativa.

Outro aspecto de que devemos mudar o foco da discussão é em relação à

abrangência da UC/EC. No texto da leitura fundamental da Aula I (Elaboração de

programas de TD&E), usamos os conceitos definidos por D´Arce (2004) de educação

corporativa, gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional. Para a autora, a

aprendizagem organizacional tem abrangência maior do que a educação corporativa

que, por sua vez, é mais abrangente do que a gestão do conhecimento. Se

consultarmos outros autores, provavelmente, obteremos definições de abrangência

distintas daquelas defendidas por D´Arce (2004). Como tentativa de sairmos dessa

armadilha conceitual, convido o leitor a ter foco no que a educação, seja ela

corporativa ou não, pode oferecer às pessoas. Nossa visão sobre a educação alinhase

com a frase de John Dewey, que abriu esta parte do texto, em outras

palavras, educação transcende os aspectos sociais e de preparação das

pessoas para a vida. Educação é a nossa própria vida.

2. EDUCAÇÃO CORPORATIVA: PRINCÍPIOS E

HISTÓRICO. DO PROJETO ESTRATÉGICO À IMPLANTAÇÃO.

“Educação e qualificação da força de trabalho será a principal vantagem

competitiva do século XXI. Motivo: está surgindo um conjunto totalmente novo de

tecnologias que exigirão que o trabalhador médio, seja no setor administrativo ou de

produção, adquira qualificações que não eram obrigatórias no passado. Essas

qualificações vão além das responsabilidades limitadas de determinado cargo e

alcançam um amplo conjunto de habilidades necessárias para que o trabalhador se

adapte às novas tecnologias e mudanças no mercado de trabalho”. Lester Throw

(Reitor da Sloan School of Management do MIT – Massachusetts Institute of

Technology).

O tema UC/EC teve seu auge nos anos oitenta, embora existam registros da

criação, em 1955, da UC da GE (General Eletric), que ficou conhecida como

Crotonville. Jeanne Meister publicou, em 1999, o livro: “Educação corporativa: a

gestão do capital intelectual através das universidades corporativas”, que se tornou