TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

No texto da Web Aula pudemos constatar que o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com as pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade, ou seja, depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele é. Nesse contexto, Katz (1955) afirma que existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido. Quais são essas habilidades?

Alternativas:

Tecnológicas, humanas e filosóficas Mecânicas, técnicas e conceituais Metodológicas, técnicas e conceituais Técnicas, humanas e conceituais Humanas, metodológicas e práticas

2-As organizações compõem-se em níveis com atividades relacionadas a estes. As atividades gerenciais estão ligadas a qual nível?

Alternativas

1 - Nível institucional

*2 - Nível intermediário

3 - Nível operacional

4 - Nível hierárquico

5 - Nível estratégico

3-Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma das desvantagens da Burocracia?

Alternativas

1 - Ineficiência gerada por normas e regras inflexíveis.

2 - Excesso de formalismo, que remete a repetição de processos.

3 - Excesso de documentos (papéis/arquivos).

*4 - Personalizaçãodo relacionamento interpessoal.

5 - Decisões muito padronizadas para o mercado dinâmico.

4-O Benchmarking é uma estratégia de gestão voltada para o aprendizado que possui muitas características. Das alternativas abaixo apenas uma não pode ser considerada uma dessas características. Qual é essa alternativa?

Alternativas

*1 - Uma investigação que fornece respostas simples e "receitas"

2 - Uma investigação que fornece informações valiosas

3 - Um processo de aprendizado com outros

4 - Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina

5 - Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo

5-As habilidades dever ser desenvolvidas na busca das competências, ou seja, para que você seja competente, será necessário que um conjunto de habilidades seja desenvolvido. Com base nos tipos de habilidades apresentados na web aula, complete a frase abaixo:

A habilidade de ____________é a atribuição de autoridade para que a outra pessoa realize atividades especificas.

A alternativa que preenche corretamente a lacuna acima é:

Alternativas

1 - lidar com conflitos

2 - gestão

3 - delegação

4 - comunicação