TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

RESUMO

A UCEL – Universidade Corporativa da Eletronorte vem desenvolvendo programas

intensivos de Educação Corporativa nos últimos anos, em função da competitividade

exigida pelas empresas do setor elétrico. Um Sistema de Avaliação de Treinamento

capaz de monitorar a eficiência e eficácia desses programas tornou-se imperioso na

empresa. Com esse foco, a empresa implantou o Sistema de Avaliação de Treinamento

– SAT: um projeto de ponta que utiliza medidas de avaliação validadas cientificamente,

tanto ao nível de reação, quanto ao nível de impacto do treinamento no trabalho. No SAT

também é avaliado o Centro de Treinamento da Empresa, localizado na sede, “Bem-Te-

Vi Desenvolvimento e Educação Empresarial”. Os resultados encontrados são

encaminhados sistematicamente para as áreas clientes da empresa, instrutores,

treinados e empresas fornecedoras desses programas. O SAT tem sido efetivo para a

empresa, pois com base nos resultados encontrados nas avaliações de reação e de

impacto do treinamento no trabalho, a UCEL reformula e introduz novas estratégias para

a gestão da educação corporativa na Eletronorte.

Palavras-chave: Educação Corporativa; Avaliação de Treinamento; Avaliação do Impacto

do Treinamento no Trabalho.

INTRODUÇÃO

A Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A (Eletronorte) é uma concessionária de

serviço público de energia elétrica, sociedade anônima de economia mista, subsidiária

das Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobrás, criada em 20 de junho de 1973, com

sede no Distrito Federal e com Unidades Descentralizadas nos estados do Acre, Amapá,

Amazonas, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins. Tem como

finalidade principal a realização de estudos, projetos, construção e operação de usinas

geradoras e de sistemas de transmissão e distribuição de energia elétrica, diretamente

ou por meio de suas subsidiárias integrais Boa Vista Energia S/A e Manaus Energia S/A,

bem como a celebração de atos de comércio decorrentes dessas atividades.

A Eletronorte tem investido substancialmente em Educação Corporativa, desde a

sua criação, tendo em vista o fomento de uma cultura empresarial de excelência, nos

moldes do Prêmio Nacional de Gestão Pública (PQGF), Prêmio Nacional da Qualidade

(PNQ) e Total Productive Maintenance (TPM). A Universidade Corporativa da Eletronorte

(UCEL), criada em 2002, vem intensificando programas de Treinamento,

Desenvolvimento e Educação Empresarial, fortalecendo o capital humano da empresa,

em função da competitividade exigida atualmente pelas empresas do setor elétrico.

Esses programas compreendem ações educacionais presenciais e a distância, como

também por meio da TV-Educativa Digital, que oferta programas de educação

continuada “On line”.

Um Sistema de Avaliação de Treinamento capaz de monitorar a eficiência e

eficácia dos programas desenvolvidos tornou-se imperioso na empresa, sobretudo, em

função dos altos custos envolvidos nessas ações. O Sistema de Avaliação de

Treinamento (SAT) foi implantado na Eletronorte em 2000, com o objetivo de estabelecer

medidas