Tipos De Marketing

Marketing Direto

1. Conceito

Cada dia mais, as empresas têm procurado estreitar as relações com seus públicos. As ferramentas de comunicação estão cada vez mais interativas. Grandes investimentos em comunicação de massa estão migrando para a comunicação direta, mas isso não quer dizer que a primeira está caindo em desuso. É fato afirmar que a utilização coordenada das diversas ferramentas de comunicação é o modelo que surte mais resultado.

Segundo a Direct Marketing Association in Ogden (2002, p. 79), “marketing direto é um sistema interativo de marketing que usa um ou mais elementos de propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade”. Ainda conforme o autor, o marketing direto não envolve um intermediário ou canal de distribuição, pois a idéia é a solicitação direta de um pedido de compra, de informações ou de uma visita com a finalidade específica de compra de um produto ou serviço. O marketing direto deve encerrar o ciclo, da prospecção ao fechamento de uma venda. Em resumo, o marketing direto faz uso de canais ou meios diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços, sem a ajuda dos intermediários de marketing, constatam Kotler e Keller (2006).

O marketing direto é uma ferramenta de fácil mensuração de resultados e, hoje, é muito utilizada em ações de marketing de relacionamento.

2. Os meios

São diversos os meios usados para comunicar a mensagem de marketing direto de maneira eficaz ao consumidor. Veja alguns deles:

•Mala direta: é o meio mais popular de marketing direto. Segundo Kotler e Keller (2006, p. 609), “consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num endereço específico”. A seleção de nomes geralmente ocorre com base em listas de banco de dados interna ou terceirizada. As peças de mala direta mais comuns são cartas, catálogos, folhetos e folders de produtos. Porém, muitos profissionais de marketing também utilizam este meio para enviarem materiais de apresentações, como CD, CD-ROM e DVD, amostras de produtos e brindes.

• Telemarketing: está ganhando espaço na estratégia de marketing direto por ser uma ferramenta síncrona. No telemarketing ativo, operadores de telefone entram em contato com uma lista de nomes previamente selecionada, a fim de atrair novos clientes, contatar clientes atuais, aferir o nível de satisfação, ou no caso do receptivo, receber pedidos, atuar como serviço de atendimento ao cliente (SAC) e suporte técnico. É válido informar que esta ferramenta ativa tem natureza intrusiva e deve ser usada com cautela.

• Outros meios: segundo Kotler e Keller (2006), os profissionais de marketing direto usam todos os meios para fazer ofertas diretas a compradores potenciais. Nesse caso, o fator limitante é a criatividade. Observe os meios que mais se destacam. A televisão é utilizada com propaganda de resposta direta, com canais de vendas em domicílio, videotexto e TV interativa. Os encartes são materiais gráficos inseridos soltos em jornais e revistas ou outras correspondências e distribuídos para uma ou outra região. Todos os encartes devem incluir meios de contato que permitam uma resposta imediata à peça publicitária. Os quiosques são pequenas estruturas que abrigam um posto de vendas ou informações. Geralmente estão em locais de fácil acesso e alta rotatividade do público-alvo. É interessante destacar que os quiosques são ótimos meios para a compra por impulso.

3. Marketing Direto na Pousada Cheiro de Mato

Em nossa pousada Cheiro de Mato, o marketing direto é muito válido, pois como citado nos exemplos acima, utilizamos a mala direta para enviar aos nossos clientes novos pacotes promocionais.

Além da mala direta, a Pousada Cheiro de Mato, distribui folhetos em restaurantes de Olímpia e região, para mostrar a beleza, nossas atrações, o conforto que nossa pousada proporciona para novos hospedes.

Hoje o marketing direto está sendo muito utilizado nas empresas, pois é uma forma mais rápida e prática de divulgar seus produtos e serviços para determinados clientes e garante uma resposta direta.

E-Marketing (Marketing Digital)

1. Conceito

Marketing Digital pode ser definido como ações ou estratégias que visem aumentar o lucro de uma empresa ou profissional liberal utilizando ferramentas e/ou mídias digitais.

O Marketing é uma ciência que se baseia no consumidor, ele está sempre em mutação, pois as pessoas estão sempre mudando, elas estão sempre se adaptando a novas realidades.

Hoje em dia as ferramentas digitais fazem parte da vida das pessoas; elas usam a internet em casa, no trabalho, na faculdade, no celular, indo para o trabalho, no engarrafamento e até mesmo numa loja, com o produto em uma mão e um Smartphone na outra, buscando informações sobre esse produto na internet.

2. QUAL A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DIGITAL?

Utilizar essas ferramentas como celulares, computadores, smartphone, entre outros faz uma diferença ENORME na decisão de compra do consumidor, e é por isso que o marketing em ambientes digitais é tão importante. Pois se as ferramentas e mídias digitais ( buscadores, blogs, redes sociais e etc ) interferem na decisão de compra do consumidor, então as empresas devem investir neste novo meio.

3. Marketing Digital na Pousada Cheiro de Mato

A pousada Cheiro de Mato, além possuir um site próprio e completo, com todas informações sobre a pousada, suas dependências, e os serviços que oferecemos, também insere propagandas nos guias da cidade, e também possui uma página no facebook onde lá publicamos diariamente fotos para mostrar a beleza da nossa pousada para clientes de todo o lugar. Pois o facebook hoje é o meio de rede social mais utilizado no mundo, assim todos podem ver as comodidades, as atrações, as áreas para descanso, nossa área verde, as piscinas, ou seja, podem conhecer a pousada antes mesmo de se hospedar, e ter a certeza de que será muito bem recebido, e programar suas melhores férias.

Outras formas que a pousada utiliza como marketing digital é o Instagram, Twitter,

E-Commerce (Comércio Eletrônico)

1. Conceito

O e-commerce, que em português significa comércio eletrônico, é uma modalidade de comércio que realiza suas transações