Tipos de Pesquisa em Marketing

Tipos de Pesquisa em Marketing

No ambiente mercadológico as pesquisas podem ser classificadas como:

• Pesquisas quantitativas e qualitativas;

• Pesquisa exploratória e conclusiva;

• Pesquisa por observação;

• Estudo de casos, estudos de campo e levantamentos amostrais;

• Pesquisas ocasionais e evolutivas;

• Pesquisas experimentais de laboratório, de campo e ex-post facto;

• Pesquisa de laboratório e por simulação. Dentre estas, as pesquisas mais usadas são: exploratórias (de natureza qualitativa) e as conclusivas (de natureza quantitativa). _ A pesquisa qualitativa identifica a presença ou ausência de algo. É caracterizada pelas perguntas abertas (quando em questionários), em entrevistas em grupos, em entrevistas individuais em profundidade e em testes projetivos. _ A pesquisa quantitativa procura medir o grau em que algo está presente. É caracterizada por ter um grande número de respondentes/pesquisados, usando escalas, geralmente numéricas, e são submetidos a análises estatísticas formais.

Obs.: é possível numa mesma pesquisa e num mesmo instrumento de coleta de dados haja perguntas quantitativas e qualitativas.

Pesquisa exploratória

• Concede ao pesquisador maior conhecimento sobre o problema de pesquisa;

• É apropriada para os primeiros estágios da investigação, quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do problema são, geralmente, insuficientes ou inexistentes; Diante de vários problemas, a pesquisa exploratória irá ajudar o pesquisador a conhecer e separá-los melhor;

• Auxilia a estabelecer as prioridades a serem pesquisadas;

• Ajuda a desenvolver hipóteses;

• Estabelecer prioridades para pesquisas posteriores. A pesquisa exploratória utiliza métodos amplos, como:

• Levantamento em fontes secundárias, que usam:

_ Referências bibliográficas;

_ Documentais;

_ Estatísticos (fontes de dados estatísticos: IBGE, FIPE, FGV, IBOPE, GAPE);

_ Pesquisas realizadas (fontes para estes levantamentos são: empresas de pesquisa, universidades/faculdades, publicações realizadas, etc). Estes levantamentos secundários levarão ao pesquisador a descobrir novas ideias e explicações possíveis para o fato ou fenômeno a serem investigados e não poderá utilizá-los como verdades. Os levantamentos em fontes secundárias foram facilitados pela internet, pois apresenta de forma prática, dinâmica e muitas vezes, sem custo, informações relevantes para uma pesquisa de

mercado.

• Levantamentos de experiência: este método utiliza experiências e conhecimentos adquiridos por membros da empresa, cientistas, professores,

jornalistas, pesquisadores, presidentes e diretores de sindicato, etc.;

_ O objetivo deste método é o de obter e sintetizar todas as experiências relevantes sobre o tema de estudo, por meio de entrevistas individuais ou em grupo.

• Os estudos de casos selecionados é uma terceira forma de aprofundar o conhecimento do problema de pesquisa. É muito utilizado para sugerir hipóteses e questões para a pesquisa. E pode envolver:

_ Exame de registros existentes;

_ Observação da ocorrência de fatos;

_ Entrevistas estruturadas (dirigidas);

_ Entrevistas não estruturadas (casuais), etc.

• O método de observação envolve a capacidade do ser humano em observar continuamente objetos, comportamentos e fatos que estão ao seu redor;

• No caso da pesquisa, essa observação deve ser dirigida, pois o observador deverá centrar-se em fatos de interesse para o problema de pesquisa;

• Os dados obtidos com este método vão depender dos interesses individuais e da capacidade de percepção do observador.

Pesquisa Quantitativa (Conclusiva)

As pesquisas conclusivas são caracterizadas por terem objetivos bem definidos, procedimentos formais, serem bem estruturadas e dirigidas para a solução de problemas ou avaliação de alternativas. A maioria das pesquisas de marketing realizada é de pesquisa conclusiva descritiva. Pesquisa Conclusiva descritiva

• A pesquisa descritiva normalmente tem como objetivo descrever