Trabalho da Disciplina: PMO e Gestão de Programas e Portfolio

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO DE PROJETOS

Resenha Crítica de Caso

Jose Carlos dos Santos Rocha

Trabalho da disciplina: PMO e Gestão de Programas e Portfolio

Tutor: Prof. Sueli Moreira Marquet Pinto

Queimados - RJ

2021

 CASO: O PMO da AtekPC

 

           Referência: MCFARLAN, Warren F.; HUPP, John.; KELL, O PMO da AtekPC. Harvad Business School, 313- P02, 2007. 

      A AtekPC é uma empresa de TI fundada em 1984 e voltada para fabricação de computadores, no momento em que o setor de computadores começou a passar por transformações um estudo apresenta a iniciativa do CIO da AtekPC, John Strider, de implantar um PMO na empresa, a AtekPC se envolveu em projetos importantes e Strider acreditava que a implantação do PMO seria fundamental neste cenário.

As vendas da AtekPC giravam em torno de US$1,9 bilhões em 2006, com altas taxas de crescimento do setor e boas margens de lucro a AtekPC teve um rápido crescimento em 1990, Strider explica no artigo em estudo que devido a isso não foram cuidadosos como deveriam no controle de custos, se tornando um problema com a mudança no mercado.

O setor de vendas de computadores começou uma desaceleração nas vendas e nos lucros, tanto no âmbito corporativo quanto pessoal, as pessoas estavam mantendo seus computadores por mais tempo e consequentemente as compras estavam sendo prorrogadas, os consumidores começaram a usar mais telefones móveis que ofereciam muitas funcionalidades semelhantes às dos computadores, como por exemplo, os e-mails. O uso de aplicativos com base na web também começaram a crescer e assim sendo os consumidores começaram a comprar computadores mais baratos que rodavam esses aplicativos web e não precisavam de muito poder de processamento e armazenamento, isso fez com que o setor sofresse grande pressão de mercado e passasse por um período de transição tendo que buscar novos produtos e mercados para manter o crescimento e aumentar a rentabilidade.

Os projetos na AtekPC eram de pequeno e médio porte e sempre foram gerenciados informalmente sem nenhuma padronização, em 2007 os projetos eram gerenciados frequentemente com a adição desta responsabilidade a uma pessoa de desenvolvimento, na maior parte das vezes o analista líder, eles normalmente estavam há muito tempo em suas áreas o que lhes trazia muita vivência e conhecimento das atividades, necessidades e pessoas porém, todos os métodos, documentações, práticas e ferramentas eram individualizadas pelo analista líder sem consciência entre os demais grupos de TI e áreas de negócio.

Com mudanças no setor, os novos projetos que a AtekPC tinha em vista eram maiores, envolviam diversas áreas funcionais e tecnológicas e eram muito mais complexas, muito diferente do que a empresa estava habituada. A implantação do PMO na AtekPC tinha o objetivo de padronizar a forma de gerir projetos com práticas mais consciente e trazer melhorias no planejamento e desempenho dos mesmos, porém implantar um PMO na empresa era um imenso desafio pois a cultura organizacional não contemplava esses processos e padronizações, dessa forma a implantação do PMO consistia em também mudar a cultura da empresa, o que torna a situação bem delicada.

O início do PMO na AtekPC deu-se no final de 2006 na área de Ti, porém no primeiro semestre de 2007 ainda não estava claro qual seu propósito e suas responsabilidades, além disso havia carência na quantidade de pessoas especializadas em PMO, o intuito inicial era implantar o PMO, estabelecer o seu valor e demonstrar os benefícios vindos das práticas de gerenciamento de projetos, para isso pensou-se em dois modelos organizacionais para o PMO, o PMO-light que eram diferentes ao extremos, O PMO-heavy tratava de deixar a responsabilidade totalmente com os gerentes de projetos, e nenhum projeto operar fora dos métodos e diretrizes do PMO, já o PMO light consistia no desenvolvimento de habilidades nos gerentes de projetos internos, e todos os projetos operavam fora do PMO dentro dos controles organizacionais existente sendo os responsáveis pelo projeto a área funcional e o grupo de TI encarregado ao projeto.