Treinamento E Desenvolvimento

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Educação : influência recebida + adaptação

 Educação Profissional: Formação Profissional: preparar e formar para o trabalho Desenvolvimento Profissional: ampliar, desenvolver e aperfeiçoar no cargo/carreira Treinamento: adaptar para a função

Conteúdo do Treinamento

1. Transmissão de informação: compartilhar informação sobre a empresa/produtos/políticas

2. Desenvolvimento de habilidades:desempenho da função

3. Desenvolvimento ou modificação de atitudes: atitudes/motivação/reação

4. Desenvolvimento de conceitos: ampliar horizontes.

Objetivos do Treinamento

1. Preparar para a tarefa

2. Proporcionar oportunidades na carreira

3. Mudar atitude / clima

 Habilidades Organizacionais (Hinrichs)

1. Motoras

2. Cognitivas

3. Interpessoais

Instrução vs Aprendizagem

 Instrução: ensino organizado de uma tarefa

 Aprendizagem: incorporação daquilo que foi instruído ao comportamento do indivíduo

Aprender é modificar

 Regra básica:

1. O treinamento é apropriado quando o indivíduo não sabe como fazer e precisa estar apto a fazer

2. Quando o indivíduo já sabe como fazer então precisa desenvolver este fazer.

Processos de Treinamento: Retroação:Avaliação dos resultados//Entradas: Treinamentos e Recursos e Instrucionais//Processo:Programa de treinamento Processos de aprendizagem individual//Saída:Cha Eficácia organizacional.

Levantamento de Necessidades de Treinamento – Projeto e programação de treinamento – Execução de treinamento – Avaliação dos resultados do treinamento.

Primeira etapa do treinamento

 Diagnóstico preliminar

 Três níveis de análise:

 Da organização

 Dos recursos humanos

 Das operações e tarefas

 Análise organizacional

• Verifica o comportamento da organização, sua cultura corporativa, seu estilo de gestão, seu crescimento, clima organizacional, percepção das pessoas, como a empresa planeja seus produtos e serviços e o papel do treinamento.• Envolve estudo de toda a empresa – objetivos, recursos, distribuição deste, também o macroambiente socioeconômico e tecnológico .

 Análise Organizacional

Fase 1: Objetivos do Treinamento

Fase 2: Meios para atingir os objetivos

Fase 3: A Interação necessária

 Análise dos Recursos Humanos

 As pessoas são suficientes do ponto de vista quantitativo e qualitativo para atender as

atividades atuais e futuras da organização

 Força de trabalho disponível: a dinâmica organizacional pressupõe que as pessoas possuam as habilidades, conhecimentos e atitudes desejados

 Potencial de desenvolvimento Levantamento de Necessidades de Treinamento

 Análise das operações e tarefas

 Considerar os cargos ou competências individuais

 Consiste e:

 Padrões de desempenho para a tarefa ou cargo;

 Identificação das tarefas que compõem o cargo;

 Como cada tarefa deverá ser desempenhada para atender aos padrões de desempenho

 Habilidades, conhecimentos e atitudes básicos para o desempenho de cada tarefa da maneira requerida

Levantamento de Necessidades de

Treinamento Como???

1) Avaliação de desempenho

2) Observação

3) Questionários

4) Solicitação de supervisores e gerentes]

5)