Treinamento E Desenvolvimento

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

GESTÃO DE PESSOAS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA GESTÃO DE PESSOAS.

Goiânia – Goiás

2011

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

GESTÃO DE PESSOAS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA GESTÃO DE PESSOAS.

Monografia apresentada a Universidade Paulista – UNIP, sob orientação da professora Cyndia Bressan., como requisito para obtenção do título de especialista em Gestão de Pessoas.

Goiânia – Goiás

2011

SUMÁRIO

RESUMO ------------------------------------------------------------------------------------------- 4

1 INTRODUÇÃO -------------------------------------------------------------------------------- 5

2 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ------------------------------------------------------- 6

2.1 DESEMPENHO ------------------------------------------------------------------------------- 7

2.2 TREINAMENTOS PARA AVALIADORES --------------------------------------------- 8

2.3 O ATO DE AVALIAR ----------------------------------------------------------------------- 9

2.4 A IMPORTANCIA DO FEEDBACK ---------------------------------------------------- 10

2.5 BENEFÍCIOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ------------------------------- 12

3 CONCLUSÃO -------------------------------------------------------------------------------- 13

4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS --------------------------------------------------- 14

RESUMO

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de análise do desempenho no trabalho, seu objetivo é mensurar o resultado alcançado pelo funcionário na realização de sua atividade. Diante disso, o presente artigo busca esclarecer os procedimentos relativos á Avaliação de Desempenho e as suas contribuições para o desenvolvimento da gestão de pessoas nas organizações.

PALAVRAS-CHAVE: avaliação, desempenho, mensuração e resultado.

1. INTRODUÇÃO

Vivemos em mundo altamente competitivo, onde os produtos e pessoas são a todo tempo avaliados, há uma constante busca por melhorias, inovação e desenvolvimento. No mundo corporativo, esta busca pelo constante desenvolvimento, também é comum; e portanto, as empresas procuram selecionar e manter os melhores profissionais , afim de construir uma equipe bem sucedida, que lhe garanta vantagem competitiva em relação ao mercado.

Daí a necessidade de analisar de forma sistemática e criteriosa, quem está apto a fazer parte da equipe, e por isso, as empresas têm cada vez mais utilizado de recursos como os testes psicológicos, nos processos de seleção. Porém, é necessário também avaliar a performance dos funcionários que já estão na organização e para isso, as empresas têm utilizado a Avaliação de Desempenho, que é um importante instrumento para a Gestão de Pessoas.

A avaliação de desempenho é o processo de analisar, julgar e mensurar o nível de produtividade de um funcionário em relação a seu trabalho e capacidade para se desenvolver profissionalmente. Tem sido utilizada como instrumento de tomada de decisões e definições de política para a gestão de pessoas nas organizações. Para tanto, é necessário destacar que suas considerações são tão importantes quanto o seu processo.

2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

A organização pode ser entendida como uma realidade social, integrada, onde diferentes pessoas se comportam e trabalham, no sentido de atingir um resultado final. Por outro lado, é importante considerar que o trabalho realizado pelas pessoas será executado de forma distinta, visto que cada pessoa se dedica e emprega seus recursos e energia pessoal, de maneira e intensidade diferente.

O trabalho na organização resulta da intenção das pessoas de realizarem determinadas atividades e da possibilidade de obterem algo como retorno. Portanto faz-se necessário avaliar se o produto desta relação é satisfatório e nesse contexto a Avaliação de Desempenho tem sido o instrumento utilizado.

Segundo Chiavenatto (1997, p.335), Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do de desempenho de cada pessoa no cargo e seu potencial de desenvolvimento futuro. Sendo assim, a avaliação de desempenho é uma analise do comportamento da pessoa em relação á atividade executada, seus pontos favoráveis para o alcance dos resultados organizacionais e os pontos que precisam ser desenvolvidos para se garantir o crescimento profissional.

Em nosso cotidiano realizamos a prática de avaliar em todo momento, como quando testamos a potência de nosso carro em uma boa estrada ou verificamos a qualidade da imagem e som de uma nova televisão, porém nas organizações o processo de avaliar o desempenho das pessoas em relação ao seu trabalho, é algo mais complexo, que exige