Treinamento - Gestão De Recursos Humanos

Estudo de caso – pág. 14

Observando o caso referido, verificamos que a mentalidade conservadora do proprietário

da empresa Metalúrgica Santa Rita S.A.(Mesarisa), juntamente com sua diretoria, acabam

prejudicando o desenvolvimento da organização, através de uma postura tradicional

e centralizadora, onde os mesmos possuem uma visão antiga, autoritária, baseada em

desconfiança e extremamente descrente em relação às pessoas.

Mesmo se mantendo por anos no mercado, a empresa não evoluiu em relação à forma de

enxergar e administrar seus colaboradores, além de transparecer certo preconceito a respeito

do setor de Recurso Humanos.

Contudo, mesmo existindo esta visão, acreditamos que os dirigentes da empresa observaram

que algo em seu RH não funcionava como deveria, assim contrataram os serviços de um GRH

para uma avaliação mais eficiente dos problemas.

Acreditamos que o caminho a ser seguido seja o da mudança de mentalidade e visão em

relação aos colaboradores da organização, através de uma maior interação entre os setores,

pesquisas de satisfação, programas de treinamento e busca por talentos.

Inicialmente, o GRH pode-se utilizar de ferramentas como, avaliação de desempenho,

questionários e observação, com o intuito de verificar onde e porque os problemas acontecem

com maior frequência.

Através da avaliação de desempenho, é possível obter resultados individuais e a visão dos

superiores em relação aos seus funcionários. Com a aplicação de questionários, problemas

de execução nas tarefas são observados, erros na comunicação são identificados, além de se

verificar o grau de satisfação e confiança dos colaboradores perante a organização. Por último,

a observação permite identificar o tipo de gestão empregada na organização e o clima dentro

da mesma.

Após a identificação das necessidades, visualizamos que existe uma grande deficiência na

relação interpessoal, a comunicação é ineficiente, faltam novas tecnologias, acarretando em

processos de produção limitados.

Por fim, concluímos que deve ser realizada uma reestruturação dentro da organização,

remodelando