Treinamento e Desenvolvimento

Questões T&D de revisão

As perguntas abaixo, servem como roteiro para estudo e revisão dos conceitos abordados em sala.

Nas avaliações (N), as perguntas serão contextualizadas, tanto nas questões objetivas (múltipla escolha), como nas discursivas.

1. Qual a diferença entre grupo e equipe?

Grupo são formados por pessoas sem objetivo comum, e equipe é formada por pessoas focadas no mesmo objetivo.

1. O que é treinar e desenvolver, segundo Chiavenato?

Treinar é um processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada assim as pessoas aprendem conhecimento, habilidade e competências.

Desenvolver é o processo educacional mais orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos para futuras responsabilidades.

1. Quais os 4 tipos de mudanças através do treinamento, segundo Chiavenato?

Os quatros  tipos são: transmissão de informação, habilidades, atitudes e conceitos.

1. Segundo Chiavenato, quais os principais objetivos do treinamento?

É preparar pessoas para execução imediata do cargo.

1. Considerando o treinamento como um processo, quais são as suas saídas (outputs)?

É pessoal habilitado, conhecimentos, habilidades, atitudes, sucesso, eficácia organizacional.

1. Quais são as etapas que compõem o ciclo de treinamento?

Levantamento das necessidades de treinamento, projeto e programação de treinamento, execução do treinamento, avaliação dos resultaos do treinamento.

1. Para se fazer o levantamento das necessidades de treinamento, se faz necessário analisar 3 áreas. Quais são?

Analise da empresa, dos recursos humanos e das tarefas.

1. Quais meios podem ser utilizados para fazer o LNT? É possível utilizar mais de um?

Avaliação de desempenho, observação, questionário, entrevista com o chefe.

1. O que são indicadores a priori e a posteriori?

Priori: eventos que se acontecerem proporcionando necessidades futuras de treinamento.

Posteriori: são problemas provocados por necessidades de treinamentos não atendidos, servem como diagnostico.

1. Dê exemplo de cada um deles.

Baixa produtividade, elevado numero de acidentes, qualidade inadequada  de produção de serviços.

1. Quais os principais itens para se fazer um planejamento de treinamento?

Quem deve ser treinado, em que treinar, para que treinar, quando treinar, quem vai treinar, onde treinar, como treinar, quanto vai custar.

1. Qual a importância de se estabelecer corretamente os objetivos do treinamento, quando de seu planejamento?

Treinandos assuntos do treinamento, objetivo e resultado, estrutor, local físico, método e recursos, numero participantes, e custo do treinamento.

1. Quanto à execução, o treinamento pode ocorrer em que locais, segundo Chiavenato? Que técnicas instrucionais podem ser utilizadas?

No próprio local de trabalho, ou fora, em sala de aula. Demonstração, exposição, estudo de caso, simulação, seminário.

1. Cite algumas técnicas instrucionais orientadas para o processo?

Dinamica de grupo, dramatização, simulação.

1. O que são as técnicas instrucionais voltadas para o uso?

Sâo técnicas orientadas, direcionadas para trabalhar  o conteúdo, o processo/comportamento   e mistas (conteúdo e processo).  

1. Dê exemplo de técnicas instrucionais?

Aula expositiva, leitura, dinâmica  de grupo, estudo dirigido, instrução programada.

1. Quando deve ocorrer o treinamento de integração? Qual a sua importância?

É o momeno de apresentar historia, missão, valores, metas e objetivos da empresa. Questões relacionadas à segurança e higiene no trabalho, esse treinamento é muito  importante para engajar o novo funcionário à cultura da empresa.

1. Qual a 4ª.etapa do ciclo de treinamento?

É a avaliação dos resultados do treinamento.

1. Qual a importância de se avaliar o treinamento?

A importância é desenvolver  competências necessárias para o cargo ou função aumentando a eficácia e eficiência garantindo o aumento à curto prazo das metas estabelecidas.

1. Qual a relação que se pode estabelecer entre treinar e desenvolver com o conceito de competência “capacidade de entrega da pessoa e, também, o conjunto de qualificações  que a pessoa possui para entregar.”(Dutra, 2013:22) – CHA

O objetivo principal é desenvolver competências comportamentais como comunicação, relacionamento, liderança, administração de conflitos e trabalho em equipe, melhorando assim o desempenho da liderança e organização além da motivação dos funcionários.