Avaliacao de Desempenho nas Organizações

Abílio Elviro da Conceição Baulane

Avaliação de desempenho nas organizações - Estudo do caso direcção Provincial de Obras Publicas e Habitação – Sofala (DPOPHS).

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos com habilitação e Higiene e Segurança no Trabalho

Universidade Pedagógica

Beira

2015

Abílio Elviro da Conceição Baulane

Avaliação de desempenho nas organizações - Estudo do caso direcção Provincial de Obras Publicas e Habitação – Sofala (DPOPHS).

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos com habilitação e Higiene e Segurança no Trabalho

Projecto apresentado ao Departamento de contabilidade e economia, Faculdade ESCOG de Delegação da Beira, para a obtenção do grau académico de licenciatura em GRH.

Supervisor:

 Universidade Pedagógica

Beira

2015

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a minha família, amigos que muito ajudaram na realização deste Trabalho

tanto me ajudaram moralmente e me deram força para realizar esta Dissertação.

AGRADECIMENTOS

• A Deus, pela oportunidade que me deu.
• Aos meus familiares, pelo apoio, incentivo, tolerância e coragem de buscar juntos e aprimorar-se mais e mais.

• A todos os trabalhadores da Direcção Provincial de Obras Publicas e Habitação de Sofala que participaram nesta pesquisa.
• A todos os colegas principalmente do meu grupo de estudo e a todos que de uma certa forma contribuíram pela realização desse trabalho.

RESUMO

O presente trabalho é o resultado de meses de pesquisas bibliográficas e documentais, relacionado com o tema Avaliação de Desempenho nas organizações: estudo de caso DPOPHS, propõe analisar o grau de satisfação dos trabalhadores com a actual avaliação de desempenho existente. Para esse efeito, fez-se uma análise dos instrumentos utilizados e as principais causas da sua insatisfação.

PALAVRAS-CHAVE: Qual o grau de satisfação dos trabalhadores com o modelo de avaliação de desempenho na Empresa.

ABSTRACT

The present work is the result of months of bibliographic and documentary research, related to the topic Performance Evaluation in organizations: study DPOPHS case, it aims to analyze the degree of employee satisfaction with the current assessment of existing performance. To this end, there was an analysis of instruments and the main causes of dissatisfaction.

KEY WORDS: What degree of worker satisfaction with the performance evaluation model in the Company.

ÍNDICE

CAPITULO I – INTRODUÇÃO        

1. Justificação        

1.1. Problematização        

1.2. Objectivos        

1.2.1. Objectivo Geral        

1.2.1. Objectivos Específicos        

1.3. Delimitação da Pesquisa        

1.4. Enquadramento da pesquisa        

1.5. Relevância do Estudo        

CAPITULO II - METODOLOGIA        

2.1. Tipo de pesquisa        

2.2.Métodos        

2.2.1. Métodos de Abordagem        

2.3. Método de Procedimentos técnicos        

2.4. Técnicas de colecta de dados        

2.5. Universo e Amostra        

2.6. Cronograma de actividades        

CAPÍTULO III – SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA DIRECÇÃO PROVINCIAL DE OBRAS PUBLICAS E HABITAÇÃO – SOFALA        

3. ENQUADRAMENTO DA ORGANIZAÇÃO        

3.1. Sistema de gestão de desempenho        

CAPITULO IV - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        

4.1. OBJECTIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        

4.2. ERROS COMUNS NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        

4.5. ANÁLISE DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO UTILIZADO NA DPOPHS        

4.6. LIMITAÇÕES AO MODELO DE AVALIAÇÃO DESEMPENHO        

4.7. PRÁTICAS MAIS COMUNS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        

4.8. BENEFÍCIOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        

4.8.1. Benefícios para os subordinados        

4.8.2. Benefícios para o chefe        

4.8.3. Benefícios para a Organização        

4.9. QUALIDADES DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        

CONCLUSÕES FINAIS E RECOMENDAÇÕES        

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

CAPITULO I – INTRODUÇÃO

1. Justificação

Neste trabalho aborda-se a avaliação de desempenho interna, nas suas várias formas, na Direcção Provincial de Obras Publicas e Habitação de Sofala, tendo em conta que o desempenho humano tem sido constante no interior das organizações que buscam ter melhores resultados e aumentar a produtividade. Segundo Lucena (1992, p.41), solicitações de empresas levam a desenhar o novo perfil qualitativo das pessoas que compõe a sua força de trabalho. Assim sendo, a criação e implementação de um processo de avaliação de desempenho necessitam de tomar como base o reconhecimento de que é o desempenho humano a alavanca do sucesso de uma empresa. No entanto, existe uma outra realidade que também está presente nas organizações: com relativa frequência, dificuldades oriundas da sua aplicação pelos recursos humanos são relegadas para o segundo plano, por parecerem de menor importância para a produtividade, visando obter sucessos. Connellan, (1984, p. 12).