CUSTOS E PROBLEMAS RELACIONADOS COM A ALTA ROTAÇÃO DE EMPREGADOS DA CONCESSÃO DO VEÍCULO

CSA

CUSTOS E DESAFIOS ENVOLVIDOS A ALTA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS DE UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS

Keila Maria da, SILVA (IC - [e-mail])¹;

Pedro Carlos Santos Junior (PQ)²

1. Acadêmica do Curso de Ciências Contábeis; 2. Professor.

Centro Universitário de Caratinga - UNEC - 35300-047 - Caratinga-MG.

Palavras-Chaves: Custos. Alta-Rotatividade; “Turnover” (rotatividade pessoal).Funcionários, Concessionária de Veículos.

INTRODUÇÃO: É o presente, uma análise dos custos e desafios de uma empresa concessionária de veículos, localizada em Caratinga, Minas Gerais, no que tange a alta rotatividade de funcionários (“Turnover”). Com ênfase aos custos financeiros e gestão de recursos humanos, dispendidos desde os trâmites iniciais de suas contratações (treinamento, capacitação), os elevados custos demissionais e ainda a substituição de funcionários antigos. Mediante isto surge o seguinte questionamento: Como identificar os reflexos dos custos envolvidos nesta alta rotatividade de funcionários, seus principais desafios e, ainda, qual a melhor maneira buscar soluções possíveis para se sanar ou minimizar tais custos?

DESENVOLVIMENTO: Ao serem analisados os custos e desafios de uma empresa concessionária de veículos, localizada em Caratinga, Minas Gerais, ao que se refere à alta rotatividade de pessoal, pode-se concluir que um dos fatores mais preponderantes que esta rotatividade produz, em um conceito geral neste seguimento, é o resultado considerável do sucesso do negócio, e, ao se dosar ou balancear o investimento entre custos e principais desafios neste processo (de perdas e ganhos com pessoal) também denominado “Turnover”, dois departamentos específicos da empresa merecem destaque: o Financeiro que é o grande medidor da receita em relação despesas e o Departamento de Recursos Humanos, que é onde se concentra essencialmente os esforços para minimizar tais custos e vencer desafios que se apresentem. Basta, considerarmos que é neste último setor da empresa em que se concentram as grandes decisões capazes de cobrir e prevenir custos desnecessários com esta rotatividade que pode ser controlada através de uma gestão apropriada e eficaz de pessoas e recursos humanos. Nesta concessionária de veículos, utilizada como objeto deste estudo, visando a redução de custos com pessoal e resultados focados no sucesso da empresa, estes dois setores, financeiro e departamento pessoal, estão com suas atenções focadas à este processo por quererem estar à frente na prevenção de custos que lhe sejam onerosos ou prejudiciais e ainda porque como demais empresas que visam acompanhar as tendências mercadológicas, estão cientes que os grandes produtores de resultados são seus colaboradores e que se bem preparados, capacitados e valorizados, podem em muito contribuir para o sucesso do negócio. Neste sentido, CHIAVENATO (p.150 – 2009) destaca:

para enfrentar o desafio da rotatividade, as organizações estão modificando as suas políticas de pessoal, redesenhando os cargos para torná-los mais atraentes e desafiadores, redefinindo a gerência de modo a torná-la mais democrática

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