Gestão Do Conhecimento Como Ferramenta De Estratégia Organizacional

Gestão do conhecimento como ferramenta

de estratégia organizacional

Resumo

Este artigo trata da gestão do conhecimento como

uma importante ferramenta de estratégia organizacional,

por meio de um processo pelo qual a organização cria

riqueza a partir do seu conhecimento, explícito ou tácito,

que norteia o seu capital intelectual. Esse conceito está

caminhando rapidamente para ser prioridade nas

organizações para o desenvolvimento de inovação e

manutenção da competitividade. No entanto, gerenciar

o conhecimento vai além de investimentos em tecnologia

da informação. Fundamenta-se em uma cultura de criação

e compartilhamento do conhecimento, baseada na

aprendizagem organizacional. Transformar o

conhecimento em valor nas organizações tem sido um

dos maiores desafios.

Palavras-chave: Gestão do conhecimento,

organizações de aprendem, mudanças organizacionais

Abstract

This article concerns knowledge management as

an important organizational strategy tool, as which as it

supports wealth generation by organization knowledge

itself, being or explicit or tacit one, that leads its intellectual

capital. That concept increases fast to be priority in

organizations for innovation development and

competitiveness maintenance. Although, managing

knowledge requires most than information technology

investments, but based on a creation and knowledge

sharing culture and organizational learning. Changing

knowledge into value is one of the greatest challenges in

organizations.

Key-words: Knowledge management, learning

organizations, organizational changes.

Introdução

Durante a última década, a literatura sobre teoria

organizacional tem apresentado vasto material que incita

a discussão sobre a importância da gestão da informação

e do conhecimento como parte do novo paradigma

produtivo.

Apesar dos conceitos ainda não estarem

totalmente estruturados e os caminhos adotados serem

diferentes de uma organização para outra, cada vez

menos a gestão do conhecimento tem sido considerada

um modismo e se mostra crescentemente como uma

importante estratégia de gerenciamento. As organizações

estão se atentando para a possibilidade de gerar e adquirir

um recurso que pode gerar inovações e garantir a

competitividade. Como argumenta Crawford (1994, p.

35) “o conhecimento é a essência do poder monetário

e, devido a isso, está aumentando cada vez mais, no

mundo inteiro, a busca pelo controle do conhecimento e

pelos meios de comunicação”.

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Para compreender a aplicação destes conceitos é

relevante analisar previamente as mudanças pelas quais

a sociedade contemporânea tem passado, bem como a

velocidade destas transformações. Se observarmos, por

exemplo, a distribuição dos cem inventos que mudaram

a história da humanidade ao longo do tempo, teremos

uma nítida visão sobre a aceleração desse processo. Nos

2,6 milhões de anos que vão do período paleolítico -

época em que foram geradas as primeiras ferramentas

de pedra e deram início à jornada do homem rumo à

civilização e domínio da natureza - até o surgimento da

Era Cristã, foram registrados cerca de dezesseis inventos

estratégicos. Nos primeiros dezoito séculos, essa cifra

passou para vinte e, somente no século XIX, forma

identificados 29 inventos, valor que saltou para 35 no

século XX (YENNE, 2003).

O conhecimento sempre esteve presente nas

diversas eras econômicas,

tanto na era

agrícola quando o

homem começou a

explorar de forma

sistemática os recursos

naturais disponíveis,

como na primeira

revolução industrial com

o surgimento da máquina

a vapor e da fiandeira, na

segunda revolução

industrial marcada pelo

advento da eletricidade e

motor de combustão

interna ou, mais

recentemente,