Gestão Em Marketing

SUMÁRIO.........................................................................................................................03

ETAPA 1...........................................................................................................................05

1.1 Dados da Empresa.......................................................................................................05

1.2 Fornecedores...............................................................................................................05

1.3 Clientes.......................................................................................................................06

1.4 Rede de Logística........................................................................................................06

1.5 Varejo.........................................................................................................................06

1.6 Resumo.......................................................................................................................06

ETAPA 2...........................................................................................................................08

2.1 Problema Encontrado..................................................................................................08

ETAPA 3...........................................................................................................................08

3.1 Introdução...................................................................................................................08

3.2 Tema...........................................................................................................................08

3.3 Problema.....................................................................................................................10

3.4 Objetivo Geral.............................................................................................................10

3.5 Objetivos Específicos..................................................................................................10

3.6 Justificativa.................................................................................................................11

3.7 Referencial Teórico.....................................................................................................11

3.8 Metodologia................................................................................................................16

3.9 Visita Técnica.............................................................................................................17

3.10 Questionário da Entrevista........................................................................................17

ETAPA 4 ...................................................................................................................19

4.1 Análise dos Dados......................................................................................................19

4.2 Propostas de Melhoria.................................................................................................21

4.3 Conclusão...................................................................................................................23

5.Referências Bibliográficas ............................................................................................25

ETAPA 1

1.1 DADOS DA EMPRESA

Nome – Souza e Freire Ind. e Com. De Velas Ltda.

Nome – Fantasia – Velas N. S. Aparecida

End.: R. Rio Negro

Seguimento: Indústria e Comércio.

Porte – Micro Empresa

Missão/Valores – aumentar o volume de vendas e manter a qualidade do produto

Produtos Comercializados – velas brancas divididas em quatro tamanhos

Público Alvo: católicos, espíritas, e público em geral na falta de energia elétrica

1.2 FORNECEDORES

Guga Utilidades: Durex – compra efetuada no varejo

Gráfica Ferreira – Rótulos, cartões

Gráfica Qualigráfica – nota fiscal p/consumidor final

G. Química, Petrobrás e Solvei – fornecedores de parafina

Papion – fornecedor de copp, e celofane – plásticos especiais para embalagens

Serpan – Plásticos especiais para embalagem final

Steel Blue – fornecedor de máquinas e equipamentos industriais bem como barbante e pavios.

1.3 CLIENTES

Armazéns, empórios, mercados em geral, bares, centros espíritas.

1.4 REDE LOGISTICA

1.5 VAREJO

A empresa trabalha com a fabricação de velas e recebe a matéria prima (parafina, barbante e pavios) que vão para linha de produção de acordo com a projeção de pedidos de clientes que feita de forma mensal. Em seguida o produto semiacabado vai para embalagem onde são utilizadas as matérias primas para tal finalidade (plástico comum e especial e rótulos) e as notas fiscais para os clientes, cuja confecção é contabilizada na planilha