Gestão Operacional

Etapa 1 – Unidade 1

Gestão Operacional

1. Defina com suas palavras a importância do estudo da Gestão Operacional para o administrador público, considerando e identificando os três ciclos de gestão.

Diversas são as ações executadas pelos órgãos do Estado e para que estas ações sejam executadas com eficiência, é necessário preparar os gestores públicos para que possam implementar e/ou criar mecanismos para tornar viável e efetivar o controle dessas ações não só pelos órgão público como também pela sociedade. A gestão operacional propicia a geração de informações que permitam a retroalimentação dos planos e programas em vigor.

Gestor deve se voltar para o gerenciamento da ação, seja de natureza contínua atribuída pelo arcabouço legal normativo – os processos, como também aquela de natureza situacional – os projetos.

2. O funcionamento operacional de organizações prestadoras de serviços públicos pode ser caracterizado como: contínuo, sazonal ou situacional. Defina e cite exemplos para cada um desses tipos de ações para prestação de serviços públicos.

Contínuo: ocorrem continuamente por período maior que um ano ou estejam vinculados ao Plano Plurianual quando se tratar do poder executivo nas três esferas federal, estadual e municipal como também vinculado ao Plano Diretor de setores públicos. Estas ações são rotineiras, contínuas e permanentes e não podem ser interrompidas, ou seja, são contínuas e rotineiras, maiores que um ano ou na vigência de um Plano Diretor ou Plurianual. Exemplo: prestação de serviços de saúde, manutenção de hospitais públicos.

Sazonal: acontecem de tempos em tempos, importando em pequenas variações de um período de execução para outro. Exemplo: processo de matrícula na UFMT.

Situacional: ações que devem ocorrer para resolver um problema ocorrido na prestação de serviços públicos. São executados apenas uma vez com o objetivo de atender um determinado público alvo, respeitando suas especificidades. Exemplos: surto de caxumba em uma comunidade quilombola. O poder público não previu esta situação, porém deverá resolvê-la em caráter emergencial respeitando a especificidade da comunidade.

3. Nesta atividade vamos contextualizar a Gestão Operacional face às gestões de nível superior. O objetivo é analisar o impacto dos ciclos de gestão de políticas públicas e de planos e programas no ciclo de Gestão Operacional. Busque pelo tema: Campanha de vacinação para a terceira idade, acessando sites de saúde federal, estadual e municipal; jornais ou revistas e responda as questões a seguir:

a) Qual política pública de nível federal trata do tema?

Inicialmente criou-se o Pacto pela Vida com a publicação da Portaria nº399/GM, de 22 de fevereiro de 2006, do Ministério da Saúde. Este pacto norteou diversas políticas públicas na área da saúde e da assistência Social. Na área de saúde dos idosos surge a Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa, Portaria nº 2.528, de 19 de outubro de 2006, Ministério da Saúde.

b) Qual programa do PPA contempla a ação?

Programa 2015 – Aperfeiçoamento do Sistema Único de Saúde – SUS.

Objetivo 0719: Garantir a atenção integral à saúde da pessoa idosa e dos portadores de doenças crônicas, estimulando o envelhecimento ativo e saudável e fortalecendo as ações de promoção e prevenção.

c) Quais os papéis dos Estados e dos municípios na prestação desse serviço público?

Estados: distribuir as vacinas para todos os seus municípios mantendo rigorosa atenção no controle de distribuição e no armazenamento.

Municípios: compete ao município, por meio dos Postos de Saúde, realizar a vacinação em si e para tanto deve garantir que os seus profissionais estejam devidamente qualificados para tal e as unidades em saúde em condições de receber as vacinas do Estado, conservá-las e realizar a campanha. Compete também promover campanhas de conscientização usando para isso todo o material de divulgação que estiver ao seu alcance, promover a conscientização das famílias porque são elas que conduzem o idoso ao posto para receber a vacina e propiciar a vacinação domiciliar àqueles idosos que não podem se locomover.

4. O “controle operacional” é a fase de monitoramento dos Ciclos de Gestão. Para compreender como este recurso é disponibilizado a todos os interessados, acesse o Portal da Transparência do governo e consulte as transferências de recursos públicos da União para o estado de Mato Grosso e para o seu município de residência, no endereço: http://br.transparencia.gov.br/. A seguir responda as questões:

a) As informações dispostas na