Governança Corporativa

GOVERNANÇA CORPORATIVA aula 03

II – Visão geral das práticas de governança corporativas requeridas

das organizações: a abordagem do MEG/FNQ

1 –Fundação Nacional de Qualidade FNQ

Criação: 1991

Em 1991, a Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) foi criada, e a partir do estudo de vários modelos de prêmios de

excelência definiu e concede anualmente o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).

Em 2005, a FPNQ tornou-se se FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.

O que é

A FNQ é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão.

É uma instituição privada e sem fins lucrativos, que reúne atualmente mais de 200 organizações, privadas e públicas, cujo

objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência da Gestão.

Quem pode se filiar

Somente Pessoas Jurídicas podem ser filiadas à FNQ, além de patrocinar atividades específicas

Missão

Propagar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil.

Objetivo

Contribuir para o aperfeiçoamento da gestão, para o aumento da competitividade das organizações e, consequentemente, para

a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro.

Pequenas e grandes empresas podem participar, sem distinção

Em função da sua flexibilidade, da simplicidade da linguagem utilizada e, principalmente, de não prescrever ferramentas e

práticas de gestão específicas,

Para que serve

o Modelo da FNQ é útil para avaliação, diagnóstico e orientação de organizações de qualquer porte e segmento, no setor

público ou privado, que tenham ou não a finalidade de lucro.

Para facilitar a adoção de seu modelo por micro, pequenas e médias empresas, a FNQ promove prêmios e capacitações em

parceria com Sebrae e outras instituições.

O FNQ não é uma consultoria e nem uma entidade certificadora de qualidade

A FNQ não desenvolve atividades de consultoria nem autoriza ou credencia profissionais a oferecer serviços em nome da

instituição. O trabalho de disseminação dos fundamentos da excelência é voluntário, sem nenhuma cobrança ou remuneração.

Não somos instituição certificadora de qualidade, gestão e meio ambiente. Mas a FNQ concede o status Classe Mundial às

empresas reconhecidas com o Prêmio Nacional da Qualidade®.

Principais atividades

Atividades voltadas à educação, à mobilização, à inovação e à premiação vinculadas à gestão estratégica e operacional das

organizações.

Como operam

Eles captam informações relevantes sobre excelência em gestão dos públicos integrantes, tangibilizá-los, transformá-los em

produtos e disponibilizá-los para a sociedade. O resultado é a troca de conhecimento sobre a excelência da gestão entre seus

públicos de relacionamento.

Criou produtos para orientar as empresas nas práticas de excelência

· cursos e workshops de capacitação

· seminários nacionais e internacionais

· eventos semanais gratuitos, publicações especializadas

· videoteca com dezenas de palestras de grandes líderes empresariais

· programas de benchmarking às empresas vencedoras do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), que é o maior

reconhecimento à qualidade da gestão brasileira

2 – O Modelo de Excelência e Gestão - MEG

Por que é importante a adoção de um modelo de excelência e gestão em uma organização

Para que uma empresa - qualquer que seja seu tamanho, porte ou ramo de atividade - seja bem gerida, ela precisa ter

assegurada uma vantagem competitiva perante seus concorrentes. Precisa ser bem administrada, para que seja assegurada a

perenidade, a continuidade do negócio.

E como isso se consegue? Com um posicionamento estratégico inteligente, eficaz. E isso somente é obtido através do:

a) entendimento das demandas dos clientes : o sucesso de uma organização está diretamente relacionado à sua

capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus clientes. Elas devem ser identificadas, entendidas e

utilizadas para que se crie o valor necessário para conquistar e reter esses clientes.

b) entendimento das demandas da sociedade : para que haja continuidade em suas operações, a empresa também

deve identificar, entender e satisfazer as necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades com as quais

interage sempre de forma ética, cumprindo as leis e preservando o ambiente.

De posse de todas essas informações, a liderança estabelece os princípios da organização, pratica e vivencia os fundamentos da

excelência, impulsionando, com seu exemplo, a cultura da excelência na organização. Os líderes analisam o desempenho e

executam, sempre que necessário, as ações requeridas para o alcance das metas estratégicas traçadas pelo comando das