Negociacao

Negociação, é um processo de troca de informações em que as partes tentam acordar sobre o que cada um deve dar e receber, ou fazer e receber numa transação; é um processo de comunicação que se desenvolve quando queremos algo de outra pessoa; é um processo que 2 ou mais partes com interesses dantagonicos se sentam para confrontar e discutir propostas com o objetivo de chegar a um acordo. Diagnostico, quando tomamos a consciência da existência de um problema. Preparação, examinar os interesses e estabelecer as metas, supor os interesses e objetivos da outra parte, recolher informações necessárias, prever possíveis impasses e formas de as superar evita-las. Pré-negociação, contactamos a outra parte, ou seja, já determinamos quem negocia com quem. Saber o lugar onde vamos realizar a negociação, a data, e se os negociadores vão aparecer sozinhos ou em equipa. Determina-se a cláusula de convencionalidade, ou seja, enquanto não termina a negociação não devemos dizer nada a ninguém, decidimos se a negociação é direta ou se vai ser por meio de outrem. Negociação, explorar e compreender todas as variáveis envolvidas na negociação, perguntar e ouvir atentamente e classificar todos os pontos do discurso, buscar acordo para que a posição seja vantagiosa sobre nós. Acordo resumir o que foi combinado, recapitular todo o benefício, verificar os males entendidos, formalizar o compromisso, registrar o que foi abordado e combinar os próximos passos. Pós-negociação é a etapa que fazemos uma vigia se todos os acordos foram cumpridos ou materializados. Um bom negociador: persuasivo, psicólogo, firme nas ideias, sólido, justo, muito observador (capta os estado e a alma da outra pessoa), grande comunicador, respeitoso e integro o objetivo é chegar a um acordo justo, aceita o risco sem ser imprudente, é profissional, autoconfiante, ágil, resolutivos, pacientes, sociável, criativo. um bom negociador deve ceder sim mas em troca de algo. melhor maneira de negociar bem é treinar. um bom negociador controla suas emoções (ponto crucial). tem de ser uma pessoa de confiaça da organização,ter prestigio, responsabilidade, as equipas não devem ser grandes-seguro de si proprio-eloquente mas pouco falador, sabe ouvir e pensar analiticamente. sabe por em pratica a retorica, é empenhado, conhece bem o assunto sabe avaliar o parceiro.

Acordo Fraco\forte: é mais facil chegar a uma cordo facil, mas corri o risco de não ser cumprido apesar de ser respeitado. pode ser um pouco parcial resolve parte do problema enquanto que o acordo forte é integral. o acordo fraco pode ser situacional (determinadas situações) e o acordo forte é absoluto. o acordo fraco pode ser mais interessante formulamos várias teorias. As vezes é necessário abandonar o nosso plano e aceitar o plano do outro, pois um acordo e resultado do trabalho das duas partes. Estilo Duro\Fraco: estilo duro pretendemos fortalecer a nossa postura, começamos por revendicação exagerados e fingimos que estamos determinados. Estilo Soft- pretendemos agradar o nosso adversario, podemos negociar por assuntos mais simples para conhecer a capacidade de negociação do adversario. o estilo duro e utilizado quando pretendemos aniquilar o adversario enqunto que no estilo soft tratamos o adversario não como inimigo mas como aliado. a melhor solução e o estilo intermedio: somos duros em relação aos principios mas muito delicados em relação ao adversario.