Negociacao

1 Introdução

Este trabalho foi desenvolvido durante o curso de Logística na disciplina Técnicas deNegociação.

Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnología e sua interação, aumentam assituações em que se faz necessário negociar alguma coisa.

S VARIÁVEIS BÁSICAS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

O grande desafio nas negociações são as diferenças de percepção. A percepção é sujeita a alterações dependendo do momento, Isto dificulta parachegar ao acordo.

Além disso,existem variáveis que influenciarão no processo de negociação, são elas:

1. Poder;

2. Tempo;

3. Informação.

São subdivididas em:

PODERES PESSOAISPODERES CIRCUNSTANCIAIS

PODERES PESSOAIS

Poder de moralidade

Poder da atitude

Poder da persistência

Poder da capacidade persuasiva

Poder da Moralidade

Moral: Transmitida desde a infância.A moral e a ética é determinada por uma cultura. Ao negociar, deve se considerar os padrões éticos, já que o que tem significado para alguns pode não ter para outros.

A boa maneira de se utilizareste poder, quando se recebe algo desagradável, é questionando se o outro considera justo e direito (já que a maioria das negociações acontece entre pessoas da mesma cultura).

Poder da atitudeDesenvolver a atitude de não se preocupar demasiadamente com um

conflito a ser resolvido.

O excesso de tensão pode colocá-lo em uma posição de enfraquecimento em relação ao outro.

Conseguirseparar-se do conflito é colocar em prática o poder de atitude.