Procure qualidade absoluta

Pesquisar conceitos de Gestão da Qualidade Total, para auxiliar o Sr. Bread a implantar a

Gestão da Qualidade Total na Padaria Q Pão, levando em consideração as normas ISO 9000

para garantir a satisfação dos clientes externos e internos:

1. Apresentar ao Sr. Bread o que pode ser melhorado na sua padaria, partindo do ponto de

vista da qualidade total, baseado no capítulo 8 do PLT da disciplina;

2. Descrever um roteiro ao Sr. Bread para que ele entenda os passos para a implantação das

normas ISO 9000, ideal para sua padaria. Administração – 2ª Série - Teorias da Administração

Passo 4 - ANNA

Elaborar um relatório com todas as informações dessa Etapa. Entregar para o Professor em

Data agendada.

ETAPA 4

Passo 1 - UELDA / TAYNA

Debater como vocês poderiam auxiliar o Sr. Bread a reestruturar o clima organizacional que

havia na Q Pão e que se perdeu ao longo dos anos. A equipe deve propor ações de melhorias

na qualidade de vida dos funcionários da Q Pão;

Propor ações que permitam:

1. A participação e o envolvimento dos funcionários da Q Pão despertando neles a visão

sistêmica da empresa.

2. Auxiliar o Sr. Bread no planejamento estratégico de ações de melhorias para curto e

longo prazo.

3. Pesquisar na internet vídeos Motivacionais e vídeos sobre Liderança que poderiam ser

indicados ao Sr. Bread como forma de motivar seus funcionários e ajuda-lo a

desenvolver atitudes de líder. Relacionar ao menos 2 vídeos de cada, explicando o por