A Língua pertence a todos os níveis de uma comunidade, é uma entidade viva em constante mutação

Comunicação e Expressão - Resumo para a prova

Linguagem: uma abordagem interacional

Saussure:

Dicotomia Lingua x Fala

Bakhtin:

Signo: Dialético, vivo e dinâmico

Signo: Palavra

Significante: Palavra em si

Significado: A compreensão

Discurso: Nossa fala impregnada de ideologia, favorecimento pessoal e adequação.

Para Bakhtin, as vozes são ideologias implícitas ou não na fala.

Nesta visão, enxergamos a linguagem como interação social. O entendimento do conteúdo é orientado pela sociedade.

Níveis de linguagem

“A língua pertence a todos os níveis de uma comunidade, é uma entidade viva em constante mutação”.

Os níveis de linguagem são relacionados com o uso da fala e escrita em uma situação comunicativa. Deve haver concordância entre o emissor e receptor para que haja entendimento. Os níveis de linguagem são moldados pelas circunstâncias, sendo a finalidade é sempre a boa comunicação.

Nestes processos de entendimento há criação de novas palavras (neologismos) ou adaptadas de uma outra língua (estrangeirismo).

Ex.: brother, croissant, designer, jeans, link, cappuccino, deletar, reveillon, mousse, linkar, etc.

Linguagem popular ou coloquial: utilizada no cotidiano em que não exige a atenção total da gramática, de modo que haja mais fluidez na comunicação oral. Na linguagem informal usam-se muitas gírias e palavras que na linguagem formal não estão registradas ou tem outro significado.

Linguagem culta ou padrão: A norma padrão pode ser entendida como a norma gramatical, com base na gramática tradicional e normativa. Atua como um modelo idealizado que visa a padronização da língua escrita.

Língua, linguagem e fala

Língua: sistema de signos, pertencente a toda uma comunidade de falantes. Pode ser definida como um código formado por signos (palavras) e leis combinatórios utilizados por uma mesma comunidade.

Linguagem é uma atividade comunicativa. Está dividida em dois grupos: Linguagem verbal e não verbais, porém pode haver mista. Faculdade humana através da qual o homem se comunica.

Fala: Cada indivíduo faz uso próprio e personalizado da língua comunitária. (Ferdinand Saussure).

Variedades linguísticas

Profissional

Situacional

Geográfica

Social

Falantes devem ser poliglotas em sua língua, ou seja, saber aplicar as variedades linguísticas em diversas situações.

Comunicação interna e externa e suas diferenças

A comunicação e a informação assumem um papel fundamental nas empresas. A comunicação nas empresas possui duas funções essenciais: Promoção e a coordenação da comunicação interna e externa.

Comunicação externa

Tem a função de promover a imagem da empresa. Ações são desenvolvidas em torno da sua gestão da sua imagem institucional.

Através dela, você capta e mantém seus clientes.

Gestão da Imagem

Mídia, publicidade, propaganda, impressos

Captação de novos clientes

Manutenção de Clientes

Em público

Internet

Comunicação interna

Pode ser definida por toda atividade organizacional que é responsável pelo fluxo de informações dentro da empresa.

Seus pilares são: Lucidez, vontade, transparência, simplicidade, rapidez, duração, tenacidade, realismo, adaptação, envolvimento, sedução, antecipação.

Fluxo de informação

Comunicação descendente: Dependência hierárquica.

Gestores → Subordinados

Tem finalidade de instruir, informar e dirigir.

Comunicação ascendente:

Subordinados → Gestores

Tem finalidade de fornecer informações aos níveis do topo

Comunicação