Comunicacao organizacional

Comunicação Organizacional

A comunicação humana é uma área de investigação e de estudos muito complexa, é tanto um fenômeno quanto uma função social e profissional. É utilizada em dois níveis: o verbal e o não verbal.

A comunicação é um processo não só de transferência, mas de entendimento de informações (MAXIMIANO, 2000).

Comunicar não significa apenas falar, significa também ouvi-las.

Processo de comunicação

O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos

(MARTINELLI; ALMEIDA, 1997)

* Mensagem: conjunto de informações que é transmitida.

* Emissor: codifica a mensagem e envia-a através de um canal de comunicação.

* Receptor: recebe a mensagem transmitida, decodificando-a.

* Canal de comunicação: é o veiculo utilizado para transmitir a mensagem.

Feedback: é a resposta de um receptor à comunicação, realimentando o processo e assegurando que a mensagem foi compreendida.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura organizacional são os princípios básicos do comportamento individual e coletivo a fim de que os objetivos da organização sejam alcançados.

Toda organização tem uma cultura que a compõe. Esta cultura é o resultados de vários estímulos: da maneira como a organização foi criada, do período histórico onde foi criada, do perfil do seu criador.

O estudo da cultura organizacional é de extrema relevância porque é esta cultura que em ultima análise, determinara a maneira como a organização se comportará. Quais suas ações, de que maneira seus funcionários se relacionam e se comportam. Pode-se dizer que, de certa maneira, a cultura da organização é a sua “personalidade” (ROBBINS, 2005).

Conclusões para compreender melhor conceito de cultura:

* A cultura da empresa se refere a escolhas de comportamento desenvolvidas pela liderança da empresa e que serão compartilhadas por todos os membros.

* Ela se molda com o passar dos anos a partir das situações vivenciadas pela empresa (ex: downsinzings). São as maneiras de agir que foram mais bem--sucedias em relação as problemas.

* A organização tem problemas de adaptação ás circunstancias do meio externo. Mas para de adaptar, ela precisa do consenso entre seus funcionários, ou seja, os funcionários devem concordar e adotar essa maneira de agir e pensar. Uma cultura para ser considerada forte precisa da participação de todos.