O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

COMPORTAMENTO CONSUMO TEEN

 Eles são mais de 27 milhões, nasceram e cresceram em mundo digital, e hoje estão com idade entre 14 e 19 anos. Muitos desses adolescentes fazem parte da chamada geração Z: nasceram a partir da metade da década de 1990, quando as tecnologias criadas nos anos 1980 foram aperfeiçoadas, popularizadas e já faziam parte do dia a dia. Entre elas, o computador, a internet e o telefone celular. A letra “Z” vem de zapear, verbo que define seus hábitos. Conheça um pouco mais sobre esse consumidor que define o público teen na atualidade e, pelo menos, pelos próximos 10 anos.

Jovens mais críticos e independentes são resultado dessas novidades tecnológicas, que chegaram como ferramentas para responder suas dúvidas de maneira mais rápida, além de possibilitar um questionamento maior. Algumas características marcam estes jovens:

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Alguns estudiosos não gostam das classificações criadas para as gerações. Defendem que essas definições simplificam os problemas e que isso tende a superficializar o debate. Outra corrente defende que,  ainda que possam simplificar o debate, as classificações têm o mérito de orientar,  e que generalizar as juventudes é um erro, pois nas diversas épocas elas possuem características diferentes, devido ao cenário histórico, econômico, cultural e político.

E o que os motiva?

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Conveniência

Mídia e tecnologia são importantes para os jovens, porém, eles querem que essas tecnologias se adaptem a seus desejos e estilos de vida. Um exemplo são os programas de Tv online. Os jovens de hoje têm maior probabilidade de assistir a esses programas do que outras gerações.  Isso porque a motivação de um adolescente para assistir a um programa online tem menos relação com o fato de ser grátis, mas sim com a conveniência de assistir exatamente onde e quando ele quer, enquanto as outras gerações são mais motivadas por economias.

Não que deixem de assistir à televisão ou de ver filmes em casa ou no cinema, mas são atraídos para opções que permitem liberdade de escolha, ou seja, quando eles quiserem.

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Customização

Apesar de serem classificados sob estereótipos geracionais, os jovens sabem que são diferentes e que encorajam a individualidade. Em seus primeiros jogos de videogame, já puderam criar seus próprios avatares, enquanto seus pais e até irmão mais velho tinham que escolher entre poucas opções  de bonecos em série.

Os jovens de hoje estão acostumados à customização.

Até mesmo a maneira como ouvem música demonstra essa expectativa pela customização. Eles escutam mais música em seus aparelhos pessoais de MP3 ou via streaming do que em rádios, e criam suas próprias playlists nas rádios online.

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Facilidade de compartilhamento

Redes pessoais como amigos e família são muito importantes para os jovens de hoje. Seus pais lhes ensinaram a importância dos amigos, e eles não esquecem. Porém, os meios mudaram: se há alguns anos a comunicação se limitava a cartas e telefone, hoje, eles mandam mensagens de texto via celular, smartphone e computadores. Mesmo enquanto estão juntos, podem estar se comunicando com outros amigos online. Facebook e Twitter são amados entre os jovens exatamente por isso: facilitam o compartilhamento com sua rede pessoal.

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Existem quase 2 milhões de jovens com celulares em todo o mundo, criando um universo próprio com novos ambientes virtuais de comunicação e compartilhamento entre si. É uma mídia que vem crescendo de maneira assustadora e tornando-se cada vez mais íntima desses jovens – afinal, 60% dormem com os aparelhos ao seu lado.

 

Créditos e débitos

Segundo dados do TRU Study 2011, pesquisa feita pela TNS em 38 países, incluindo o Brasil, os adolescentes possuem um potencial de consumo próximo de R$ 75 bilhões em nosso país. E de onde vem todo esse dinheiro?  Vem principalmente das mesadas que recebem.

Em média, cada jovem brasileiro ganha R$ 102 por semana. Esse valor pode subir na classe A para R$ 180 não passando dos R$ 80 semanais na classe D.

Somente 27% dos entrevistados possuem renda do próprio trabalho.

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E quais são suas necessidades?

Segundo pesquisas, os jovens estão indo às COMPRAS[pic 7]  com déficit de atenção, almejando novas experiências a qualquer momento. Por isso, as marcas precisam estar atentas, pois esse público é muito exigente.

Uma dica é  mudar constantemente os interiores das LOJAS[pic 8], buscar entretenimento, realizar promoções com co-autoria dos jovens, até mesmo se unindo com outras marcas.