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PLANO ESTRATÉGICO PARA SUPERMERCADOS: Um estudo de caso da

empresa Mercantil Extra com utilização da Matriz SWOT.

Fabiana Ferreira da Silva Brito

Graduanda em Administração pela Universidade Estadual de Roraima – UERR

e em psicologia pela Universidade Federal de Roraima - UFRR

Mary Lúcia Silva Perim

Graduanda em Administração pela Universidade Estadual de Roraima - UERR

Edgar Reyes Junior

Doutorando em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos -

UNISINOS e Professor Assistente da Universidade Federal de Roraima- UFRR

RESUMO

Este artigo tem como objetivo a análise interna e externa da empresa Mercantil

Extra, localizada no município de Boa Vista-RR, com a utilização da Matriz SWOT, bem

como, a elaboração de um Plano Estratégico que demonstrará possíveis alternativas ou

proposições, de acordo com as capacidades da empresa, que poderão facilitar a sua

permanêcia e fortalecimento no mercado. Estas proposições resultaram do cruzamento das

forças e fraquezas com as opostunidades e ameaças, já que estas atuarão na suas dificuldades,

de forma a potencializar seus pontos favoráveis perante o ambiente no qual se encontra,

sendo utilizada para tal vizualiação a Matriz TOWS, que é a SWOT ao contrário.

Palavras-chave: Análise, Plano Estratégico, Matriz SWOT, Mercado, Matriz TOWS.

ABSTRACT

This article aims to analyze internal and external company Mercantil Extra, located

in Boa Vista-RR, using the SWOT matrix, as well as the development of a Strategic Plan

which will demonstrate possible alternatives or propositions, according to the company's

capacity, which may facilitate their empowerment and remained on the market. These

proposals resulted from the crossing of the strengths and weaknesses with opostunidades and

threats, as they will act in their difficulties, so as to maximize their points before the favorable

environment in which it is being used for such vizualiação the TOWS Matrix, which is the

SWOT otherwise.

Key words: Analysis, Strategic Plan, SWOT Matrix, Market, TOWS Matrix.

VII Convibra Administração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração – www.convibra.com.br1. INTRODUÇÃO

Atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais crescem,

lucram e empregam, composto tanto pelas grandes cadeias de supermercado como também

pelos pequenos comércios varejistas independentes, formados em sua maioria, por

empreendimentos familiares, com poucos recursos financeiros e com gestão pouco

profissional. (Eproesser, 1997 apud Silva Filho 2005). A concorrência entre as empresas

desse setor é acirrada, mas, quem consegue o seu diferencial é impulsionado a correr sempre

mais rápido.

O Mercantil Extra foi fundado em 09/02/09, oferece todos os tipos de produtos

alimentícios, material de limpeza, higiene, papelaria etc. O proprietário tem consciência de

que deve procurar ferramentas diversas que consigam traçar um retrato do mercado em que

sua empresa está inserida, para assim, tentar visualizar e implementar ações que garantam à

empresa maiores condições de êxito ou mesmo ampliação e promoção inovadoras em seu

negócio.

Desse modo, este trabalho tem por objetivo a análise interna e externa da empresa

Mercantil Extra, localizada no município de Boa Vista-RR, no Bairro dos Estados, com a

utilização da Matriz SWOT, chegando ao entendimento das possíveis alternativas, de acordo

com as capacidades da empresa, que poderão facilitar a sua permanecia e fortalecimento no

mercado. Estas proposições são resultados do cruzamento das forças e fraquezas com as

opostunidades e ameaças, já que estas atuarão nas suas dificuldades, de forma a potencializar

seus pontos favoráveis perante o ambiente no qual se encontra, sendo utilizada para tal

vizualiação a Matriz TOWS, que é a SWOT ao contrário.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 Administração Estratégica

À medida que uma empresa cresce em tamanho e complexidade, cresce também o

número de decisões e ações, que devem ser tomadas no dia-a-dia, tendo relevância estratégica

de curto e longo prazo. Isso se torna mais intrigante, devido às turbulências do ambiente nos

dias atuais, necessitando que o setor empresarial crie ações, que consolidem suas estratégias

para o desenvolvimento e posicionamento das empresas perante esse novo mercado tão

instável.

Segundo Aeker (2001) o planejamento estratégico surgiu por volta dos anos 60 e 70,

preocupando se em prever as variáveis e habilidades estratégicas. Ainda segundo o autor o

planejamento estratégico está focado no ambiente de mercado em que a empresa atua,

enfatizando,