Relatório Educação em Ambientes Não Escolares

[pic 1]

CURSO DE PEDAGOGIA

Gestão da Educação em Ambientes Não Escolares

Atividade de Estágio

LOJAS AMERICANAS

MARIA VERÔNICA BARBOSA DOS SANTOS

1603724

2018

1. Apresentação do projeto

        O projeto de estágio supervisionado em ambientes não escolares foi realizado para ser desenvolvido na Empresa Lojas Americanas e terá como foco principal a análise do trabalho do pedagogo dentro da instituição trabalhando a melhoria do mesmo no processo de atendimento e desenvolvimento do trabalho do gestor da empresa estudada.

        Lojas Americanas (LASA) (BM&F Bovespa: LAME3, LAME4) é uma empresa brasileira do segmento de varejo fundada em 1929 na cidade de Niterói, no Rio de Janeiro, pelo austríaco Max Landesmann e pelos norte-americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger. A empresa conta com mais de 1320 estabelecimentos de vendas em todo o Brasil. É a quarta maior empresa varejista do país, segundo ranking do Ibevar de 2015.

        A Lojas Americanas tem sua sede na cidade do Rio de Janeiro e conta com 4 centros de distribuição, em Nova Iguaçu (Rio de Janeiro), Barueri (São Paulo), Brasília (Distrito Federal) e Recife (Pernambuco). No início de 2012 a empresa anunciou a implantação de um centro de distribuição na cidade de Uberlândia (Minas Gerais) para a Americanas.com e os sites da Shoptime e Submarino, que são pertencentes as Lojas Americanas pelo grupo B2W .

        É controlada por três empresários: Jorge Paulo Lemann, Marcel Herrmann Telles e Carlos Alberto Sicupira, o mesmo trio que comanda a Inbev (antiga AmBev), GP Investimentos, América Latina Logística e outros grupos. A rede comercializa mais de 80 mil itens de quatro mil empresas diferentes.

        Em janeiro de 2007 a Lojas Americanas adquiriu a operação brasileira da rede de videolocadoras Blockbuster por R$ 186,2 milhõese adaptou as lojas ao modelo Americanas Express.

Através do programa de expansão “Sempre Mais Brasil”, que prevê a abertura de lojas em todos os estados brasileiros até 2013, a rede pretendia se tornar a primeira empresa varejista com presença em todo o território nacional.

        O projeto foi desenvolvido para ser trabalhado em função de promover a formação dos profissionais colaboradores da empresa, modificando as estratégias de trabalho dentro da perspectiva da educação continuada.

        Será realizada formações para os funcionários de acordo a observação do trabalho de rotina. O estagiário observará, planejará e desenvolverá o projeto ao longo do estágio, mostrando com os outros olhos o que precisa ser mantido e o que precisa ser mudado dentro do ambiente institucional.

        O objetivo deste projeto é nortear o trabalho dos integrantes da instituição com o olhar pedagogo em prol do aperfeiçoamento de sua função, independente da sua área de atuação.

        O método escolhido para desenvolver este trabalho foi o de palestras e cursos extracurriculares com foco no atendimento ao cliente, trazendo a disciplina e a ética ao convívio diário na instituição.  

2. Cronograma de atividades

Data	Atividade desenvolvida	Carga horária parcial
01/10/2018	Observação do ambiente institucional para intervenção.	5h00min
02/10/2018	Desenvolvimento e apresentação do projeto na empresa com a presença de gestores e colaboradores.	5h00min
03/10/2018	Palestras diferenciadas sobre atendimento e ética. Buscar desenvolver os temas de maneira diferenciada e direta, sem meios termos e atrasos.	5h00min
04/10/2018	Início das demandas de cursos de atualização profissionalizantes que serão realizados dentro dos períodos considerados necessários ao progresso da empresa.	5h00min
Carga horária total	20 horas

3. Detalhamento das funções do pedagogo

        - Formação dos profissionais da área empresarial:

        O acompanhamento da formação profissional é essencial para desenvolver um bom trabalho nas mais diversas áreas de atuação. O processo formativo inclui o desenvolvimento do profissional a partir de outro olhar de um profissional que compreende a formação da pessoa em geral. Dentre esse processo podemos determinar:

• Observação do ambiente e dos profissionais;
• Análise dos prós e contras do ambiente;
• Planejamento interventivo;
• Formação continuada com palestras, cursos e treinamentos em períodos determinados pelos demais envolvidos no projeto.

        - Acompanhamento do desenvolvimento:

Tão importante quanto a formação é o acompanhamento do profissional no cotidiano. O pedagogo irá analisar todo o processo de desenvolvimento do profissional no trabalho em campo, pois não basta apenas levar para uma sala e encher folhas e mais folhas de conhecimento teórico e não acompanha-lo em prática.

O profissional de pedagogia:

...nos convidam a pensar de outra forma o que pensamos, buscando tensionar essas mesmas fontes conceituais, ousando cortejá-las com outras talvez menos seguras [...] e, especialmente, ousando estabelecer relações entre esses referenciais e as primeiras incursões que fazemos em nossos materiais empíricos (FICHER, 2007, p. 58).

- Avaliação e remodelagem:

Dentro da perspectiva atual do desenvolvimento dos profissionais é válida uma avaliação constante do progresso colaborativo dos demais envolvidos no ambiente institucional.

...