A Inteligência Emocional
Por: ÉRICA SOARES • 3/6/2023 • Trabalho acadêmico • 3.443 Palavras (14 Páginas) • 100 Visualizações
A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO EXERCÍCIO DA LIDERANÇA.
Erica Regina Dos S. Soares¹ Vanuza Dionísia De Jesus² Silvia Regina Guberovic³
“Temos duas mentes: uma que pensa e outra que sente”
(Daniel Goleman)
RESUMO
Este trabalho aborda aspectos relevantes sobre a contribuição da Inteligência Emocional no exercício da liderança e como ela influência nos resultados positivos das equipes, favorecendo os resultados organizacionais. A Inteligência Emocional expressa um estágio na evolução do pensamento humano, bem como a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada. O domínio das emoções permite transformações importantes, quando o indivíduo controla suas emoções ele assume responsabilidade por si mesmo e pelo bem-estar dos outros, utilizando habilidades que favorecem mudança cultural e social em diferentes espaços. Já a liderança exige habilidades para trabalhar com grupos diversos, portanto, não basta apenas que os gestores tenham conhecimentos específicos. Suas habilidades devem ser estendidas aos limites do conhecimento abrangente e de suas emoções, isso o ajudará a influenciar e persuadir os seus liderados a alcançar resultados quantitativos e qualitativos. O presente estudo objetivou identificar como a competência Inteligência Emocional pode ajudar a liderança na obtenção de uma equipe de sucesso. A metodologia, de natureza bibliográfica e quantitativa, foi fundamentada em bases teóricas e empíricas. A entrevista, feita por questionário, utilizou o instrumento chamado “Google Forms” e foi aplicado a um grupo que atua diretamente com a liderança e com a gestão de pessoas. As questões abordadas apontaram que os líderes adotam a Inteligência emocional na condução de suas atividades e na liderança. Os principais resultados mostraram que eles possuem consciência da importância dessa competência e da contribuição dela no sucesso de suas equipes.
Palavras-chave: Inteligência Emocional. Liderança, Humanismo - Benefícios
INTRODUÇÃO
O presente trabalho discorre sobre liderança e Inteligência Emocional no ambiente de trabalho, a competência Inteligência Emocional é compreendida, destacada e vista como diferencial pelas organizações.
Após a globalização, o exercício da liderança tornou-se mais desafiador, afinal, a partir desse momento, as empresas passam a competir não apenas por produtos e serviços de alta qualidade, mas também por capital humano que pode desempenhar um papel muito importante na hora de montar estratégias.
O trabalho de um líder é fazer com que outras pessoas façam seu trabalho, e as habilidades sociais tornam isso possível. Um líder que não consegue expressar empatia pode não tê-la. São as habilidades sociais que permitem que a liderança coloque sua Inteligência Emocional para trabalhar, isso os possibilita exercer o seu papel mediando tarefas, situações e experiências de forma mais humanizada, qualificada e propiciando os relacionamentos interpessoais dentro da organização, o que pode gerar mais conforto, bem-estar e busca de melhores resultados.
Para Oliveira (2017), os colaboradores podem ser mais fortalecidos num ambiente mais propício e bem direcionados, levando-os cada vez mais a corroborar com a organização.
Este artigo pretende responder a seguinte questão: Como a Inteligência Emocional dos líderes influenciam os resultados positivos das equipes de trabalho favorecendo os resultados organizacionais?
Como hipótese, acredita-se que:
H1: Um líder com Inteligência Emocional tende a gerir com mais eficácia sua
equipe.
H2: Líderes com Inteligência Emocional formam equipes de sucesso. Acredita-se com o auxílio da Inteligência Emocional, os gestores podem
criar relacionamentos saudáveis e estratégicos com seus colaboradores, o que pode afetar positivamente os resultados da empresa.
Acadêmico do curso de Psicologia, Centro Universitário ENIAC. e-mail: ericaflanders7@gmail.com
2 Acadêmico do curso de Psicologia, Centro Universitário ENIAC. e-mail: vanuzadionisia@gmail.com[pic 1]
3 Professor Doutor (ou Mestre ou Especialista) do curso de Psicologia, Centro Universitário ENIAC. e-mail:
silvia.regina@eniac.edu.br
OBJETIVOS
Esse trabalho objetivou identificar como a competência Inteligência Emocional pode ajudar a liderança na obtenção de uma equipe de sucesso, portanto foi traçado o objetivo específico:
- Elucidar os principais aspectos da Inteligência Emocional;
- Descrever os principais estilos de liderança;
●Destacar as contribuições da liderança com utilização da Inteligência Emocional no sucesso da organização.
METODOLOGIA
Conforme os objetivos apresentados, a metodologia utilizada neste estudo foi a pesquisa bibliográfica e questionário quantitativo, o qual deu embasamento e fundamentação ao tema que foi escolhido de liderança e Inteligência Emocional.
Na classificação definida por Monteiro (2018), pesquisa bibliográfica é um estudo feito exclusivamente em materiais já elaborados e publicados, formado, sobretudo, por documentos científicos, livros e revistas publicadas.
A pesquisa quantitativa foi usada para gerar medições satisfatórias usando dados reais, permitindo assim a análise, segundo Wainer (2016), quando precisamos mensurar a opinião de outras pessoas e quantificar um problema, com base em entrevistas, questionários, para que assim seja feita uma análise qualificável.
Foi aplicado um questionário de Goleman (2015), em 24 líderes contendo 11 perguntas voltadas para ajudar o líder a refletir seu próprio conjunto de forças e limites em IE, a esse estudo proporcionou identificar a capacidade que esses líderes possuem de reconhecer e controlar suas próprias emoções e utilizá-las em sua gestão.
O envio do questionário foi realizado com a utilização de um instrumento de coleta de dados, chamado “Google Forms”, não havendo a necessidade de identificação dos líderes, pois serão utilizados para fins acadêmicos.
DESENVOLVIMENTO
De acordo com Goleman (2007), Inteligência Emocional é a capacidade de identificar as nossas próprias emoções e dos outros, de nos motivarmos e de gerir
bem os sentimentos dentro de nós e nossos relacionamentos, ou seja, compreender a si mesmo para depois compreender os outros, saber lidar e gerenciar as emoções a ponto de conseguir identificar e solucionar os conflitos internos e estar pronto para ajudar a solucionar os problemas da equipe em geral.
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