COACHING COGNITIVO COMPORTAMENTAL: Elaboração de Programa voltado para o Desenvolvimento de Lideres nas Organizações

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1. UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DE VIÇOSA FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE VIÇOSA CURSO DE PSICOLOGIA

ERIKA MESSIAS

COACHING COGNITIVO COMPORTAMENTAL: Elaboração

de Programa voltado para o Desenvolvimento de Lideres nas Organizações

VIÇOSA

MINAS GERAIS – BRASIL 2018

ERIKA MESSIAS

COACHING COGNITIVO COMPORTAMENTAL: Elaboração de

Programa voltado para o Desenvolvimento de Lideres nas Organizações

Trabalho apresentado à banca examinadora do curso de Psicologia da UNIVIÇOSA como parte integrante das exigências da disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II, e como requisito parcial para obtenção do título de Psicólogo.

Orientador: Sérgio Domingues

1. ERIKA MESSIAS

COACHING COGNITIVO COMPORTAMENTAL: Elaboração de

Programa voltado para o Desenvolvimento de Lideres nas Organizações

Trabalho apresentado à banca examinadora do curso de Psicologia da UNIVIÇOSA, como parte integrante das exigências da disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II, e como requisito parcial para obtenção do título de Psicólogo.

Orientador: Sérgio Domingues

1. Aprovado em: 23 de outubro de 2018.

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Letícia Maria Alvares        Carlos Roberto Ferreira da Silva

Prof. convidado        Prof. convidado

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Sérgio Domingues

Orientador

RESUMO

O presente trabalho apresenta a elaboração um programa de desenvolvimento de líderes organizacionais utilizando o processo de coaching cognitivo comportamental. Primeiramente, traz a análise contextual de organização e suas necessidades, destacando o indivíduo como base do seu sucesso. Foi realizada uma revisão da literatura sobre liderança, sua importância e falhas no âmbito organizacional, e a relevância da capacitação de líderes. Retrata-se o tema coaching, levantando sua evolução histórica, a importância do processo, resultados alcançados e suas  contribuições no ambiente corporativo. A obra de Dias e Fortes (2015), “Coaching Cognitivo Comportamental: desenvolvimento humano com base em evidências e foco em solução” sustenta o desenvolvimento do programa, evidenciando um trabalho embasado cientificamente, e destacando a psicologia do coaching como uma área de desenvolvimento profissional e pessoal. O coaching cognitivo comportamental fundamenta-se nas perspectivas teóricas e nas técnicas da terapia cognitivo- comportamental, sendo um processo de intervenção que visa a autoconsciência de padrões cognitivos e comportamentais disfuncionais, buscando soluções. A liderança permeia questões como autoconhecimento e autogestão, sendo considerada como o ato de influenciar os colaboradores. O coaching cognitivo comportamental trabalha a autoconsciência e o plano de ação para atingir a meta, sendo uma poderosa ferramenta de autoconhecimento e aprendizagem organizacional. Sua aceitabilidade no meio executivo se dá pela eficácia, pois trata-se de um processo de aprendizagem que conduz a mudanças significativas e consistentes. O instrumento em questão está alinhado com a psicologia do coaching, e com a teoria da gestão de pessoas, pelo viés da administração, erguendo pontos importantes sobre o desenvolvimento pessoal e profissional de líderes organizacionais. As sessões são estruturadas e desenvolvidas para proporcionar autoconhecimento, ação e mudança comportamental. Os resultados apresentam: as ferramentas, entrevista inicial, contrato comportamental, modelo FACES, balanço profissional, teste de personalidade BFP, com o objetivo de ativar a autoconsciência; a roda profissional, a autoavaliação MAFO, o modelo SMART, a autoconsciência e formação de objetivos; a técnica de imagem, a técnica “agindo como se”, que são exercícios comportamentais, além do mapa mental que finaliza o processo reforçando sua aprendizagem. A aplicação futura do programa servirá como avaliação de sua eficácia, além de nortear possíveis alterações como forma de melhoria do trabalho. Sendo possível também analise e aplicação do programa em contextos diferentes do proposto, como a educação.

Palavras–chave: Coaching cognitivo-comportamental; Psicologia do coaching; Desenvolvimento de líderes; Liderança organizacional.

ABSTRACT

The present work presents the development of a program of development  of organizational leaders using the cognitive behavioral coaching process. First, it brings the contextual analysis of organization and its needs, highlighting the individual as the basis of its success. A review of the literature on leadership, its importance and failures in the organizational scope, and the relevance of leadership training were carried out. It portrays the coaching theme, raising its historical evolution, the importance of the process, results achieved and its contributions in the corporate environment. The work of Dias and Fortes (2015), "Cognitive Behavioral Coaching: human development based on evidence and focus on solution" supports the development of the program, highlighting a scientifically based work, and highlighting the psychology of coaching as a professional development area it's personal. Cognitive behavioral coaching is based on the theoretical perspectives and techniques of cognitive-behavioral therapy, being an intervention process that aims at self-awareness of dysfunctional cognitive and behavioral patterns, seeking solutions. Leadership permeates issues such as self-knowledge and self-management, being considered as the act of influencing employees. Cognitive behavioral coaching works on self-awareness and action plan to achieve the goal, being a powerful tool for self- knowledge and organizational learning. Its acceptability in the executive environment is due to effectiveness, as it is a learning process that leads to significant and consistent changes. The instrument in question is aligned with the psychology of coaching, and with the theory of people management, by management's bias, raising important points about the personal and professional development of organizational leaders. The sessions are structured and developed to provide self-knowledge, action and behavioral change. The results present: tools, initial interview, behavioral contract, FACES model, professional balance, BFP personality test, with the aim of activating self-awareness; the professional wheel, MAFO self-assessment, the SMART model, self-awareness and goal formation; the "acting as if" technique, which are behavioral exercises, as well as the mental map that finalizes the process, reinforcing its learning. The future application of the program will serve as an evaluation of its effectiveness, besides guiding possible changes as a way of improving the work. It is also possible to analyze and apply the program in different contexts, such as education

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