O Estresse Ocupacional E Seus Reflexos Na Qualidade De Vida Dos Profissionais Em Seu Ambiente De Trabalho

ESCOLA SUPERIOR VERBO JURÍDICO

PÓS EM PSICOPEDAGOGIA.

Amanda Pires Miguel Pereira

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA QUALIDADE DE VIDA DOS PROFISSIONAIS EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO

 

PORTO ALEGRE – RS

2014

AMANDA PIRES MIGUEL PEREIRA

ESTRESSE OCUPACIONAL E SEUS REFLEXOS NA QUALIDADE DE VIDA DOS PROFISSIONAIS EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO 

Trabalho de Conclusão de Cursos apresentado ao Curso Pós Graduação em Saúde e Segurança do Trabalho.

 

PORTO ALEGRE - RS

2014

DEDICATÓRIA

Dedico  esta monografia a Deus, que nos tem honrado em todo momento. A minha família e ao meu campanheiro que me da todo apoio e incentivo necessário para romper várias barreiras.

EPÍGRAFE

“Precisamos dar um sentido humano às nossas construções. E, quando o amor ao dinheiro e ao sucesso nos estiver deixando cegos, saibamos fazer pausas para olhar os lírios do campo e as aves do céu.”

Érico Veríssimo

“Do trabalho vivemos e pelo trabalho morremos. Há condições de trabalho que nos matam mais rápido, seja quando as condições naturais são muito ásperas, seja quando ‘os senhores’ concentram tal grau de poder que exploram ao limite o trabalho de escravos e de trabalhadores.”

Campos, 2009

AGRADECIMENTO

Agradeço a Deus em todos os momentos, dos mais fáceis aos mais complexos e que Deus continue derramando bênçãos sobre minha vida!

RESUMO

As atividades dos profissionais, independente de qual área, envolvem elevada carga de trabalho, tanto física como mental. Essa elevada demanda acaba interferindo na área administrativa, contagiando todos os profissionais envolvidos no processo de trabalho. A exigência de decisões rápidas e precisas em relação ao planejamento e execução de procedimentos e as pressões peculiares de cada profissão tornam-se um agravante de tensão. O próprio ambiente de trabalho pode ser considerado estressor, assim como a qualidade das relações entre profissionais, suas equipes, instituição e clientes.

Mediante observação e vivência prática no ambiente de trabalho foi possível identificar alguns agentes causadores de estresse desses profissionais, tais como: sobrecarga física e emocional devido a má divisão do trabalho, decorrente de um número reduzido de funcionários, baixa remuneração, acúmulo de tarefa e subvalorização dos funcionários de nível médio; ansiedade devido ao rígido controle e cobranças gerencial, falta de autonomia e participação na tomada de decisão; ausência subjetiva de um espaço para expressão de queixas e aspectos das relações humanas; falta de cooperação e apoio entre superiores, colegas ou subordinados e dificuldade de relacionamento com o cliente interno e externo.

Percebe-se a necessidade urgente de um trabalho em conjunto entre direção, gerentes e as equipes de trabalho, que priorize o cuidado para com as pessoas, para que promovam a conscientização sobre os reflexos do estresse ocupacional na saúde física e psíquica dos colaboradores. Conclui-se que é necessária a inclusão de novas estratégias de intervenção e aprimoramento das já existentes, inserindo-as numa perspectiva humanizada e de assistência à qualidade de vida desses profissionais, que irá refletir na qualidade de atendimento e, sobretudo à qualidade do funcionamento da instituição como um todo.

Palavras chaves: estresse ocupacional, saúde do trabalhador e qualidade de vida.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
2 A SAÚDE
2.1 SAÚDE E DOENÇA
2.2 SAÚDE E PRODUTIVIDADE
3  SAÚDE OCUPACIONAL
3.1  HIGIENE DO TRABALHO
3.2  SEGURANÇA DO TRABALHO
3.2.1 ETAPAS DE UM PROGRAMA DE SEGURANÇA NO TRABALHO
3.3  ACIDENTE DE TRABALHO
3.3.1 PREVENÇÃO DE ACIDENTES
3.3.2 CAUSAS DOS ACIDENTES NO TRABALHO
3.3.3 COMO PREVENIR ACIDENTES
3.3.4 CUSTOS DOS ACIDENTES
3.4 A LEI DE SEGURANÇA
3.4.1 NR 32 UMA REALIDADE NA ÁREA HOSPITALAR
3.4.1.1 PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS
3.4.1.2 PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL
3.5 ESTRESSE
3.5.1 COMO REDUZIR O ESTRESSE NO TRABALHO
4  QUALIDADE DE VIDA
4.1  QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
4.2  PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
5  A GESTÃO DO TRABALHO
6  OS RECURSOS HUMANOS NO SETOR SAÚDE
7  VALORIZAÇÃO DO TRABALHADOR DE SAÚDE
8  CONCLUSÃO
9 REFERÊNCIAS

1 INTRODUÇÃO