Psicologia

1) Cite três vantagens de se trabalhar em grupo para a organização e

para o para o indivíduo.

Organização: gerar ideias e soluções novas ou criativas; Implementar decisões complexas; realizar tarefas complexas que superam as capacidades individuais; solicitar e treinar os novos participantes, etc..

Indivíduo: Satisfazer a necessidade de afiliação; Desenvolver, promover e confirmar a autoestima; Dar ao indivíduo oportunidades de testar e partilhar suas percepções da realidade social, etc...

2) Cite três formas pelas quais a tomada de decisão pode ser

negativamente influenciada pelo pensamento grupal

Racionalização coletiva; autocensura; ilusão da unanimidade;

3) Comente sobre as principais diferenças entre um grupo e uma

equipe.

Um grupo define-se com dois ou mais indivíduos que interagem livremente, partilham normas e objetivos coletivos e tem uma identidade comum

4) Cite as principais razões pelas quais as empresas têm optado pela

implantação das equipes de trabalho

A liderança torna-se uma atividade partilhada, a responsabilidade é tanto individual quanto coletiva, desenvolve seu próprio objetivo ou missão, etc..

5) Quais as habilidades para lidar com as emoções do outro?

Empatia-reconhecimento; aceitação; influencia; comunicação: indagação de escuta ativa.

6) Quais as características de um indivíduo empático?

Compreender os outros, orientação para serviços, desenvolver os outros, alavancar a diversidade, percepção politica.

7) Qual a principal diferença entre influir e manipular. Explique

A grande diferença é a preocupação: Influir é honrar a responsabilidade e a liberdade do outro, dando-lhe informação valida para que possa tomar suas decisões com conhecimento de causa e manipular seria ocultar ou transmitir uma informação de modo atravessado, na intenção de que o outro se comporte de uma maneira pela qual desejamos.

8) Liste as competências para lidar com as próprias emoções e

relacione com as competências para lidar com as emoções do

outro.

Próprias emoções: autoconsciência, auto aceitação, autoquestionamento, auto regulação, auto expressão. Emoção dos outros: reconhecimento, aceitação, indagação, influencia, capacidade de escuta ativa.

9) Cite 04 comportamentos de uma liderança eficaz.

Não imponha, facilite; Seja honesto; deixe o pessoal trabalhar, concentre-se no lado positivo; aproveite os erros como oportunidades; promova participação.

10) O que caracteriza uma pessoa emocionalmente inteligente?

Motivar-se e persistir diante das frustrações, controlar (sem negar ou reprimir)