Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento

CAPÍTULO 12 – TREINAMENTO

1. Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?

O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e competências que serão requeridas.

2. Conceitue o treinamento.

Modernamente, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas. O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas à organização e aos clientes. Treinamento é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.

3. Conceitue aprendizagem.

Aprendizagem significa uma mudança no comportamento da pessoa através da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos, competência e destrezas.

4. Quais os tipos de mudanças comportamentais por meio de treinamento?

1. Levantamento de necessidades de treinamento a serem satisfeitas.

2. Desenho do programa de treinamento

3. Aplicação do programa de treinamento

4. Avaliação dos resultados do treinamento

5. Explique a transmissão de informações.

Aumentar o conhecimento das pessoas. Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

6. Explique o desenvolvimento de habilidades.

Melhorar as habilidades e destrezas. Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas, ferramentas.

7. Explique o desenvolvimento de atitudes.

Desenvolver/modificar comportamentos. Mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

8. Explique o desenvolvimento de conceitos.

Elevar o nível de abstração. Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

9. Conceitue o treinamento como um processo cíclico e contínuo.

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de 4 etapas:

1. Diagnóstico. É o levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

2. Desenho. É a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

3. Implementação. É a execução e condução do programa de treinamento.

4. Avaliação. É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

10. O que é o diagnóstico das necessidades de treinamento?

Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é. Uma necessidade de treinamento é uma área de informação ou de habilidades que um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho.

11. Quais os métodos de levantamento de necessidades de treinamento?

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise.

1. Análise organizacional

2. Análise dos recursos humanos

3. Análise dos cargos

4. Análise do treinamento