Resenha : A Natureza do Serviço Social

1-Considerações sobre a natureza do Serviço Social:

O texto se passa em um período onde ocorrem muitas mudanças, principalmente no campo da política, onde as expressões da questão social estavam cada dia mais vigentes. E é aí que começa questionamento sobre o que realmente é o Serviço Social, sobre como era expressado o seu trabalho, como uma auto-crítica, de uma forma resumida, é assim que surge o movimento de reconceituação do Serviço Social. E é aí que surge o Documento de Araxá, que é um manual do Serviço Social, um pouco inadequado para os dias de hoje, mas que ainda é utilizado por algumas instituições e profissionais.

O texto começa com uma questão, não de maneira clara, mas fazendo o leitor se perguntar se “O serviço Social é arte ou ciência?”, mas aparentemente na época o autor não soube responder, pois diz para deixar a questão da arte em aberto, hoje sabemos que o Serviço Social não pode ser taxado como uma arte, pois arte é aquilo que possui um certo valor estético o que não acontece obviamente no Serviço Social como profissão, depois o texto identifica 3 correntes do Serviço Social, sendo a primeira como uma “ciência social aplicada”; como uma ciência autônoma e por último como uma fusão de ciências psicossociais.

Depois o autor coloca em questão o serviço social como uma técnica social, onde “Justifica-se, também, considerá-lo como uma técnica social, porquanto influencia o comportamento humano e meio, nos seus inter-relacionamentos.”, mas na realidade o Serviço Social, não é uma técnica social pelos motivos que o autor fala e sim por sua atuação ser com grupos de seres humanos em diferentes situações tanto de espaço quanto de tempo.

Em seguida aborda o Serviço Social como uma prática institucionalizada em que diz o seguinte: “Como prática institucionalizada o Serviço Social se caracteriza pela atuação junto a indivíduos com desajustamentos familiares e sociais. Tais desajustamentos muitas vezes decorrem de estruturas sociais inadequadas”, esse é um dos pedaços do texto que menos possuem sentido, pois o Serviço Social não poderia atuar em “sociedades desenvolvidas com estruturas adequadas”? o autor escreve como se o Serviço Social fosse apenas algo para corrigir o ser humano, como se a culpa de todos os problemas em determinada família fosse o modo de criação (modo que a “educação” lhes foi dada), o mesmo segue falando sobre o caráter promocional, preventivo e corretivo, o que não é verdade, e nem deve ser a maneira de “tratar” as expressões da questão social, o Serviço Social para ele é algo que atua somente sobre os efeitos, sem pensar realmente em uma maneira de combater as causas que fizeram com que esses problemas começassem, pois assim o problema além de não ser resolvido ou amenizado só vai tender a aumentar de forma proporcional ao crescimento do capitalismo.

2-Objetivos do Serviço Social:

Os objetivos do Serviço Social no Documento de Araxá são entendidos como objetivo remoto (fins imediatos) e objetivos operacionais (intermediários).

O objetivo remoto é categorizado de maneira abstrata, neutra e trabalha com “valores universais e individuais” de forma a-histórica e descontextualizada.

Defende erroneamente, na ausência de uma teorização competente da universalidade da “condição humana”, a utilização da Declaração dos Direitos do Homem, que sustenta a concepção de direito natural e individualista.

Os objetivos operacionais são defendidos para tratar “distorções”, termo altamente conservador, moralizante e a-histórico. Além disso, defende a participação da população para contornar suas próprias condições, de maneira culpabilizadora e harmoniosa com as relações sociais capitalistas.

3- Funções do Serviço Social:

Segundo o documento de Araxá, são divididos 4 diferentes níveis de atuação:

• Políticas sociais: os assistentes sociais deixam de ser apenas meros executores tendo a capacidade de formar e gerir as políticas sociais e provocar sua reformulação conforme achar necessário;

• Planejamento: contribuem com o conhecimento vivenciado das necessidades, dos valores, atitudes e comportamento da comunidade e das populações, criando condições que permitam a participação da população no processo de planejamento;

• Administração de Serviços Social: desenvolvem pesquisas operacionais, afim de implantar, administrar e avaliar programas de serviços sociais para usuários;

• Serviços de atendimento direto, indireto e corretivo, destinados os indivíduos, grupos, comunidades, populações e organizações: tem como objetivo trabalhar com indivíduos que apresentam problemas e desajustamento social, proporcionando exercícios de vida em grupo, quanto ao desenvolvimento de papéis e contribuindo para capacitação a comunidade em um processo de desenvolvimento através de ação organizada;

Nesse contexto percebemos que a prática profissional expressa os conflitos e contradições da estrutura capitalista, da política e das relações de serviços prestados, pois o assistente social é dependente de uma ordem gerencial e das relações trabalhistas de um contrato salarial.

O serviço prestado nessa época pode ser caracterizado por um desempenho profissional desorganizado, intuitivo, carente de procedimentos técnico-ciêntífico, de maneira que não atenda as condições necessárias da população.

4- Metodologia de ação do Serviço Social:

De acordo com o Documento de Araxá, a metodologia de ação do Serviço Social é fundamentada por princípios e postulados. Os princípios básicos da metodologia de ação são: a autodeterminação, a individualização, o não julgamento e a aceitação.

Encontraremos em uma análise mais rigorosa do conteúdo e da natureza desses princípios, que tais noções apresenta proposições de normas para procedimentos técnicos, resoluções de natureza ética e metafísica, e quanto aos princípios relacionados à ação, percebemos uma forma de enunciação ligado de maneira predominante às particularidades da atuação do serviço social de caso e de grupos.

Seguindo a linha de desenvolvimento do texto, o postulado fica como uma classe que representa pressupostos éticos e metafísicos para a ação do Serviço Social, e os princípios operacionais da metodologia de ação, são aqueles que mostra os pontos básicos norteadores da atuação do agente profissional. O postulado é dividido em três termos: Postulado da dignidade da pessoa humana, da sociabilidade