O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO

2-  SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO

• O Serviço social  tem origem na instituição desde a fundação, hoje com um quadro de (5) profissionais e (1) coordenadora, é organizado em plantões de  24 hs  numa escala mensal de revezamento. Importante ressaltar que anteriormente essa equipe funcionava com (7) profissionais, e que espera-se da Secretaria do  Município as providências cabíveis para o preenchimento do quadro.
• Objetiva-se com a atuação desses profissionais, ações que facilitem  o acesso, aos possíveis e existentes canais  concessão  direitos, e também conhecimento acerca de alguns deveres. .
• Algumas demandas comuns:

• fazer contato com secretarias de transportes, comunicando a necessidade do paciente para  transferência hospitalar, remoção para exames em que a instituição não dispõe,  ou no caso de alta o transporte social.
•  fazer contato com familiares e/ou responsáveis pelo paciente através do telefone,
•  no caso de óbito apoio a família,  caso se faça necessário recursos para o velório, encaminha-los  aos órgãos competentes,
• visitas aos leitos, as instituições, e em alguns casos à familiares de pacientes,
• encaminhamentos,  a exemplo: CRAS, conselho do idoso, conselho tutelar,
•  emitir declaração de comparecimento, ou de acompanhante, etc.

• Das relações entre os profissionais, pode-se dizer que é boa e interativa, porém uma escuta qualificada acrescentaria bastante.

3- O USUÁRIO DO SERVIÇO SOCIAL

• Os usuários do Serviço Social, socialmente  e economicamente falando são  de baixa renda e baixa escolaridade ,  podemos constatar que vai desde os extremos das vulnerabilidades sociais, como moradores de rua, à classe média baixa.
• Hospitais, ESF, CRAS, conselhos, cartórios, semas, secretaria de transportes , entre outros fazem parte do dia à dia da instituição como canais de participação  entre usuários  e instituição.
• A relação dos  profissionais para  com os usuários é respeitosa e acessível, a procura pelos serviços do Assistente Social é intensa,  as demandas são as mais variadas possíveis, independe de gênero, raça, faixa etária ou classe econômica.  

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