Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética

Modelo de entrega do MAPA da disciplina de Saúde Coletiva[pic 1]

Curso: Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética

Primeira Etapa

Entreviste um profissional que atue na sua área de graduação ou em outra profissão da saúde, seguindo o roteiro abaixo:

1. Profissão: Enfermeira.

2. Sexo: Feminino.

3. Idade: 59

4. Local que atua – Cidade/Estado: Volta Redonda, RJ.

5. Quantas horas por dia trabalha?: 40 horas semanais

6. Qual o significado de saúde para você?:

É a ausência de dor física e mental de um indivíduo.

7. Como você compreende o processo saúde-doença?:

É um conjunto de relações e variáveis que produz e condiciona o estado de saúde e doença de uma

população.

8. O que você compreende por Promoção da Saúde?:

É quando fazemos programações educativas de ações voltadas em evitar que as pessoas se

exponham a fatores de risco para doença.

9. O que você compreende por visão holística da saúde?:

É quando vemos o indivíduo como um todo. A pessoa deverá ser vista como um ser “ bio-psico-

10. Você procura realizar seu atendimento baseado na visão holística da saúde?:

Meu atendimento é baseado na saúde holística. Na saúde mental, vejo o tratamento do paciente em

Toda as suas dimensões; física, emocional e espiritual. Não adianta cuidar os sintomas se não

Dermos atenção para a causa que originou.

Segunda Etapa

Agora que você já entrevistou um profissional atuante em sua área, responda as questões a seguir:

1. O que você observou na postura do profissional enquanto era entrevistado por você?

Resposta: Bastante atenciosa, mostrou interesse e dedicação ao responder as perguntas.

1. Você iria em um atendimento com este profissional? Sim ou Não? Porquê?

Resposta: Sim, senti domínio, dedicação e segurança ao falar sobre o assunto, se mostrou bem-disposta a responder as perguntas.

Por conta das atitudes, me leva a acreditar ser uma profissional muito bem capacitada.

1. O que você, enquanto futuro profissional, priorizaria em um atendimento ao cliente?

Resposta: Atendimento exclusivo e dedicação em resolver o problema do cliente, mostrar que se importa em dar o melhor por aquele cliente.

Estudar o caso detalhadamente e procurar ser bastante claro e transparente com o cliente.

 

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