A Qualidade Ambiental para sua organização
Por: Marcelo Dias Amrod Ancalímon • 23/5/2015 • Resenha • 744 Palavras (3 Páginas) • 279 Visualizações
FACULDADE ANHANGUERA
UNIDADE DE SBC (KROTON)
TRABALHO DE GESTÃO AMBIENTAL
SGA E CERTIFICAÇÃO
Engenharia de Produção
Professor: MARCO ANTÔNIO
1° ANO
SÃO BERNARDO DO CAMPO, 21 DE MAIO DE 2015.
AUTORES DO TRABALHO
Ariane Barbosa – RA 9916269597
Emerson Roberto – RA1570221202
Marcelo dias – RA 2485738085
Rodrigo Lages – RA 2300004911
Victor F. dos Santos RA 1299112672
ATIVIDADE 3 (IMPLANTAÇÃO DO SGO e ou SGA)
NORMAS 9001:2008 14001:2001
SÃO BERNARDO DO CAMPO, 21 DE MAIO DE 2015.•.
Neste documento, buscamos resumidamente, mostrar algumas normas e certificações que implantamos em nossa empresa, a fim de irmos além de só ter um bom produto, mas também cooperar com a questão ambiental e social, buscando assim cada vez mais uma produção sustentável e satisfação de nossos clientes.
SUMÁRIO
1. Exemplo de eficácia ..........................................................................................................................1
1.2 Exemplo de eficiência .....................................................................................................................1
1.3 Exemplo de melhoria continua........................................................................................................1
2. O que é qualidade Ambiental para sua organização.........................................................................1
3. Exemplo de Registro e Documento...................................................................................................1
4. Exemplo de não conformidade..........................................................................................................1
5. Tratamento ao cliente........................................................................................................................2
5.1 Correção Imediata...........................................................................................................................2
5.2 Ação corretiva..................................................................................................................................2
5.3 Ação preventiva...............................................................................................................................2
6Conclusões............................................................................................................................................3
1- Dar um exemplo de eficácia, eficiência e melhoria continua.
1.1 Eficácia: É a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo, escolhendo os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. Com isto buscamos um sistema (TI) integrando nossos veículos, coletas, clientes e fornecedores para alcançar nossos objetivos de 95% de satisfação dos nossos clientes.
1.2 Eficiência: Envolve a forma com que uma atividade é feita, assim, trabalhamos intensivamente com os dados mensais da nossa “eficácia” para mantermos e melhorarmos cada vez mais nossos resultados, a fim de aumentar nossa capacidade de atender, assim como a satisfação de nossos clientes.
1.3 Melhoria continua: Formamos uma equipe estratégica (auditoria interna) onde junta os dados de resultados, e com reuniões periódicas para análises e trocas de ideias, treinamos, implantamos e acompanhamos em um ciclo continua, fechando assim possíveis válvulas de escape para os erros acontecerem.
2. O que é qualidade ambiental para sua empresa.
Qualidade ambiental é um conjunto de fatores, assim como, documentos, índices, condições locais, externas, humanas, naturais, etc... mas de forma geral, é o trabalho que fazemos e controlamos sempre em busca de melhorar a condição de vida de nossos colaboradores, vizinhança, solo, ar, e qualquer
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