Com Eletrônico

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

Campus Virtual

Avaliação a Distância

Unidade de aprendizagem: COMÉRCIO ELETRÔNICO

Curso: Gestão em Tecnologia da Informação

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Orientações:

Procure o professor sempre que tiver dúvidas.

Entregue a atividade no prazo estipulado.

Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia o texto e responda as questões que seguem:

Crie e encomende brindes personalizados pela Internet

Em junho de 2013 temos a copa das confederações que servirá como teste para a copa do mundo de 2014, ambas no Brasil. Essa é a época ideal para colocar a marca da sua empresa em campo. Qualquer objeto verde-amarelo é disputado como um troféu e usado com orgulho, desde um simples chaveiro ou fitinha no pulso até brindes mais sofisticados como relógios, guarda-sóis, sacolas passando pelos tradicionais bonés e camisetas da seleção.

Antes que você desanime só em pensar na trabalheira de percorrer as fábricas especializadas, na maratona telefônica em busca de cotações e orçamentos e nas dificuldades para visualizar o produto escolhido com a sua logomarca, olhe para o seu computador. Basta uma conexão com a internet e, com uns poucos cliques, tudo estará resolvido como num passe de mágica. É só aguardar a entrega e partir pro abraço com seus clientes e funcionários, satisfeitos com o mimo e transformados em agentes multiplicadores do seu negocio.

Seguindo essa tendência de mercado, a empresa CamisaLegal S.A. contratou você para ampliar a atuação e os negócios da empresa. Atualmente ela atua somente no comércio “cimento e tijolo” e seu principal objetivo é se lançar na web. Esta empresa já possui uma grande rede de lojas e entrega seus produtos em todo o Brasil. Seu principal produto é a produção de camisas. Uma das vantagens competitivas que foram apresentadas a você pelos sócios proprietários é fornecer ao usuário a personalização de sua camisa, ou seja, o comprador poderá, após se cadastrar, escolher entre vários modelos e cores, além de símbolos e palavras escritas em vários locais, tudo isto pelo portal. A empresa pretende terceirizar ao máximo, contratando intermediários para agilizar, otimizar e reduzir custos.

1) Utilizando os conhecimentos adquiridos em nossa unidade de aprendizagem e tendo como base o caso ilustrado no texto acima, podemos considerar que a ideia e o mercado a ser atingido são promissores?

(X) Sim ( ) Não

Justifique sua resposta e enumere no mínimo dois pontos positivos e dois pontos negativos do caso ilustrado. (2,5 pontos)

Resposta:

O caso em questão ilustra a decisão da empresa CamisaLegal S.A. em ampliar sua atuação, realizando negócios pela web, isto é, deixando de ser somente brick and mortar e ser tornando, também, uma empresa click and mortar.

O segmento de produtos têxteis, frente a um dos maiores eventos esportivos do mundo prestes a se realizar, a Copa do Mundo da Fifa 2014, encontra no ramo de comercialização de camisetas de seleções e times de futebol uma boa oportunidade devido ao apelo, abrangência e repercussão do campeonato em território nacional. (POWARCZUK, 2013, p.3).

De acordo com estimativas do Ministério do Esporte, a Copa do Mundo de 2014 atrairá 3,7 milhões de turistas no país entre junho e julho de 2014 e geração de receita em torno de R$ 9,4 bilhões, impactando diretamente na economia brasileira.

Pesquisa realizada pela TV Globo e Ibope em 2013 demonstraram que 22% de 120 milhões de pessoas comprariam produtos relacionados ao evento. Esses números tendem a aumentar à medida que a Copa de 2014 se aproxima. Powarczuk (2013, p. 7) afirma que “as camisetas de seleção e de times de futebol passam a ser um dos produtos oficiais mais procurados daqui para a frente”.

A utilização da Internet atrai novos clientes e novas oportunidades de negócios, podendo se apresentar como uma ferramenta estratégica para o aumento do faturamento da organização.

Dessa forma, a decisão da CamisaLegal S.A. em ampliar seus negócios, aliando a experiência do comércio “cimento e tijolo”, o megaevento da Copa do Mundo de 2014 e o Comércio Eletrônico se mostra uma excelente oportunidade de aumentar a carteira de clientes e difundir sua marca em um mercado globalizado.

Apesar do Comércio Eletrônico (CE) apresentar vantagens para a empresa e consumidores, há támbém desvantagens. Alguns pontos positivos e negativos são apresentadas no quadro a seguir :

Vantagens para a Empresa

Desvantagens para a Empresa

aumenta a visibilidade da marca;

sazonalidade dos produtos (Copa 2014);

aumento da carteira de clientes; comércio aberto 24h, 7 dias por semana;

a terceirização reduz custos, mas ao mesmo tempo exige controles sistemáticos para garantir a eficiêcia da empresa;

baixo custo estrutural em relação à loja física;

investimento em tecnologias avançadas aumentam os custos;

terceirização dos serviços reduzem custos.

resistência de grande parte de consumidores ao CE.

Vantagens para o Consumidor

Desvantagens para o Consumidor

funcionamento 24h, 7 dias por semana;

não há a possibilidade de experimentar o produto;

agilidade e comodidade;

produto não disponível no ato da compra;

possibilidade de personalização do produto.