Componentes Plano de Comunicação

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todo o restante do projeto. Quando um escopo é trabalhado de maneira correta, todo esse trabalho

se reflete no restante do projeto, e o contrário também é verdade.

Este último capítulo demonstra que errar faz parte do trabalho de um time do projeto. É

sempre bom ter em mente que os erros devem aparecer o mais rápido possível; afinal de contas,

quem erra rápido aprende rápido e conserta os seus erros, retomando as rédeas do projeto, também

de maneira rápida. Um escopo corretamente validado e controlado é um desafio estimulante, e

poucos profissionais se dão conta disso.

Com os ensinamentos desta última unidade, fica mais fácil compreender como aceitar

entregas ou então promover as suas revisões para buscar a perfeição do produto, serviço ou resultado

que estará sendo gerado.

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trabalho de “controlar o escopo” incluem a determinação da causa e do percentual de variação em

relação aos parâmetros de base. Não podem faltar, contudo, decisões sobre tendências ou

necessidades de ações corretivas ou preventivas.

O processo “controlar o escopo” não atua de maneira isolada. Da mesma forma que o

planejamento do escopo exerce força em potenciais impactos nas demais áreas de conhecimento de um

projeto, o controle do escopo, necessariamente, precisa trabalhar com outras áreas de conhecimento e

os seus processos de controle. “O aumento sem controle do escopo do produto ou projeto sem ajustes

de tempo, custos e recursos é chamado de distorção de escopo” (PMI, 2017a, p. 204).

Processo “Controlar o Escopo”: saídas

As saídas do processo “controlar o escopo” baseiam-se, na sua maioria, em atualizar as

informações constantes nas informações que tenham sido utilizadas em uma possível aceitação de

entrega, mas que sofreram pedidos de ajustes, os quais podem ocorrer nas informações sobre o

desempenho do trabalho, nos documentos constantes do PGP, na documentação dos requisitos, na

matriz de rastreabilidade dos requisitos, no registro de lições aprendidas, que tenham sido objeto

de entrada no referido processo e que tenham sofrido influência por algum tipo de mudança nas

linhas de base do escopo do projeto, em resposta às possíveis mudanças solicitadas para um ajuste

do escopo. Além disso, a principal saída do processo “controlar o escopo” é, de fato, a solicitação

de mudança. Uma formalização que integrará o trabalho de controlar o escopo com o processo

formal de controle integrado de mudanças, proveniente da área de integração.

Retrospectiva do módulo

A Unidade IV fixou-se em apresentar todos os conceitos a respeito dos dois processos da área

de conhecimento do escopo, pertencentes ao grupo de processos de monitoramento e controle.

Avaliamos em primeiro lugar o processo “validar o escopo”, cujo foco principal vem a ser a busca

do aceite de todas as entregas, um trabalho realizado em conjunto com as áreas de conhecimento

da qualidade e de integração. Na sequência, verificamos o processo “controlar o escopo”, que visa

ao monitoramento do progresso do escopo do projeto e do escopo do produto, no intuito de

gerenciar todas as mudanças realizadas em qualquer documentação oriunda dos trabalhos de

planejamento do escopo.

Exploramos entradas, ferramentas e técnicas, e saídas desses dois processos, assim como

reforçamos a relação tênue do trabalho do time do projeto em relação aos assuntos escopo e qualidade.

Ao estudarmos estes dois últimos processos, fecha-se o ciclo do trabalho do gerenciamento

do escopo em um projeto. Essa área não ocupa momentos importantes apenas nos grupos de

processos do planejamento e de monitoramento e controle, mas possui um poder de influenciar

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Figura 21 – Processo 5.6: controlar o escopo

Fonte: PMI (2017a).

Na sequência, há a menção de alguns documentos do projeto, por acaso, os mesmos descritos

no processo “validar o escopo”, e, não à toa, as razões serão essencialmente as mesmas. Utilizar o

registro de lições aprendidas no intuito de verificar se projetos similares ou fases anteriores do

mesmo projeto possuem informações que possam melhorar o gerenciamento do controle do escopo.

A documentação dos requisitos para avaliar se ocorreu qualquer tipo de desvio no escopo do projeto

ou no escopo do produto. Além disso, a matriz de rastreabilidade dos requisitos para avaliar a visão

macro, de ponta a ponta do projeto, em relação aos impactos que qualquer