DMAIC diferencial

Uma característica que poderia ser entendida como um diferencial do DMAIC em relação ao PDCA, é a grande

ênfase dada ao planejamento dos projetos, antes que qualquer ação possa ser executada. Ao traçar uma analogia

com o PDCA, é possível equiparar a etapa Definir do DMAIC com a etapa Identificação do problema, uma vez

que, ambos são dedicados à identificação dos problemas que são críticos para a empresa.

A metodologia DMAIC também é conhecida como Breakthrough Strategy (MILES, 1999). A expressão

Breakthrough Strategy pode ser traduzida como estratégica de impacto ou ainda, estratégica para mudanças

drásticas nos níveis de qualidade, que é exatamente ao que o Seis Sigma se propõe enquanto um programa para a

qualidade.

Outro aspecto interessante refere-se ao modo como um projeto Seis Sigma é desenvolvido e sua relação com o

método DMAIC. Quando é desencadeada a implementação de um projeto, com freqüência se faz uma série de

descobertas a respeito de problemas e do processo abordado. Em função deste processo de descobertas que

ocorrem no decorrer da implementação um projeto Seis Sigma pode ser revisado até mesmo no momento onde já

estão sendo implementadas as soluções para os problemas.

Ainda, após implementar as soluções em um projeto Seis Sigma, a equipe ainda pode necessitar realizar mais

trabalhos de análise dos aspectos relacionados ao tema do projeto. Isto significa que o DMAIC pode ser

perfeitamente utilizado como atividade iterativa (PANDE, 2001).

Segundo Pande (2001), se a organização ainda não tem fundamentado nenhum método para a realização de

projetos de melhoria ou se o método utilizado não é bem aceito pelos funcionários, então o DMAIC pode

apresentar algumas vantagens, conforme visto a seguir:

a) Ao adotar um novo método para a análise e solução de problemas a empresa demonstra que aprendeu com as

falhas ocorridas nos modelos adotados no passado e ainda, que está disposta a apostar num caminho novo e

aperfeiçoado para o aumento da sua performance de qualidade;

b) Apresentando-se um novo modelo de melhoria as pessoas adquirem a oportunidade de aprenderem e

praticarem o uso de ferramentas conhecidas sob uma nova lógica;

c) Em função da ampla propagação de diferentes programas voltados para qualidade nas duas últimas décadas

algumas organizações acabaram por assumir diferentes modelos de melhoria. Um método e um vocabulário

comuns podem ajudar à organização a usufruir mais eficientemente as vantagens provindas de um programa

Seis Sigma;

d)