Relacionamento Com Clientes E Fornecedores

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Gestão Comercial

Projeto Multidisciplinar de Auto Aprendizagem

Nome dos Acadêmicos e RA:

Campinas-SP

2012

Projeto Multidisciplinar de Auto Aprendizagem

Curso: Tecnologia em Marketing

Campinas-SP

2012

Introdução

Este Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem tem por objetivo realizar uma “Pesquisa de Viabilidade para Implantação de uma Casa de tintas”. A metodologia aplicada foi um composto de pesquisas bibliográficas, observação e registro, entrevistas com profissionais do setor, pesquisas de campo e cotação de preços junto a fornecedores.

Tendo como principal objetivo mostrar como é este nicho, importante se faz, a opinião dos clientes em potencial sobre o assunto e se realmente há consumidores disponíveis e propensos a comprar tais produtos.

Atender as expectativas dos clientes dentro dos padrões do projeto no que se refere a equipamentos e tecnologias de ponta, atendimento diferenciado, qualidade de produtos e segurança, são algumas das preocupações na fundamentação deste projeto.

Sumário:

Nome do negocio Pg. 5

Razoes para escolha do nome do negocio

Nome e qualificação dos donos do negocio

Pontos fortes e fracos do negocio

Tipo de produto Pg. 6

Localização do negocio Pg. 7

Aspectos técnicos

Oferta e demanda

Estratégias de marketing dos concorrentes

Oportunidades e ameaças

Maiores consumidores do produto Pg. 8

Fatores críticos de sucesso identificados

Analise FOFA

Aspectos Financeiros

Objetivos Pg. 9

Capacidades administrativas, de supervisão e de operação. Pg. 10

Competência administrativa

Idade/experiência

Disponibilidade de habilidades

Contatos administrativos/rede de contatos

Habilidades de venda do proprietário/equipe

Informações Administrativas Pg. 11

Ambiente Social

Como a pequena empresa está se ajustando aos mercados?

As pessoas estão aceitando o produto?

Recursos Físicos

Prédios

Fábrica e maquinário

Capacidades administrativas, de supervisão e de operação Pg. 12

Processo de produção

Fornecimento de Matérias-primas

Mercado

Contextualização da pesquisa:

Na pesquisa de campo foram visitados em torno de 200 residências nos bairros em torno do pólo da unidade da Fac., criamos algumas perguntas que foram feitas aos Moradores das casas visitadas, todas essas perguntas foram feita com o intuito de comprovar a viabilidade da escolha do produto a ser comercializado no projeto aqui apresentado

Aqui temos um gráfico que indica que tintas e um dos itens mais comprados pelos consumidores de produtos de matérias de construção, acabamento e decoração, demos no gráfico podemos ver que este produto tem bom desempenho o ano todo mas demonstra um aumento de consumo no ultimo trimestre do ano.

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Na pesquisa de campo criamos algumas perguntas para avaliar quais as lojas mais conhecidas pelo cliente.

Ficha com horários e dados dos clientes.

Fundamentação teórica

Gestão em marketing

Conceito

O