TCC- ABERTURA DE EMPRESA DE ENGENHARIA CLÍNICA
Por: Ricardo Chaves Do Vale • 7/12/2017 • Monografia • 9.784 Palavras (40 Páginas) • 1.300 Visualizações
RESUMO
O Plano de Negócio para abertura da Empresa ECBraRio – Engenharia Clínica Brasileira do Rio, foi elaborado com analise de viabilidade mercadológica e econômico-financeira, cujo principal diferencial foi aprimorar a gestão dos equipamentos médicos, aumentando a confiabilidade em procedimentos clínicos, tanto para os profissionais quanto para sociedade, com visão na otimização de recursos, maximizando os lucros. Na atualidade, pode-se perceber uma alta competitividade no ambiente no qual as organizações são inseridas. Elas procuram encontrar espaço para atuarem e se manterem ativas, buscando obter um forte posicionamento perante seu público alvo, porém esse objetivo torna-se cada vez mais difícil devido à concorrência. É nesse cenário que o marketing atua, sendo utilizado de maneira estratégica pelas empresas a fim de se posicionarem no mercado de forma competitiva. Este estudo apresenta o marketing de serviços como ferramenta estratégica utilizada pela ECBraRio, para a entrada no mercado e principalmente para manter-se como uma empresa ativa e competitiva.
Palavras chave: Plano de Negócio, ECBraRio, Estratégia de Marketing.
ABSTRACT
The Business Plan for the opening of the Company ECBraRio - Brazilian Clinical Engineering of Rio, was elaborated with analysis of marketing and economical-financial viability, whose main differential was to improve the management of medical equipment, increasing the reliability in clinical procedures, both for professionals as well as for society, with a vision in optimizing resources, maximizing profits. At present, one can perceive a high competitiveness in the environment in which the organizations are inserted. They seek to find space to act and remain active, seeking a strong position towards their target audience, but this goal becomes increasingly difficult due to competition. It is in this scenario that marketing acts, being used strategically by the companies in order to position themselves in the market in a competitive way. This study presents the marketing of services as a strategic tool used by ECBraRio, to enter the market and mainly to remain as an active and competitive company.
Keywords: Business Plan, ECBraRio, Marketing Strategy.
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 – Cartão de visita 39
Figura 2 – Bloco de notas 39
Figura 3 - Site 40
Figura 4 – Carro personalizado 40
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Tipos de estabelecimentos no município do Rio de Janeiro 18
Tabela 2 - Hospitais Gerais/especialidades no município do Rio de Janeiro 19
Tabela 3 - Empresas de gestão em saúde atuantes no Município do Rio de Janeiro 24
Tabela 4 - Empresas concorrentes 26
Tabela 5 – Análise SWOT 27
Tabela 6 – Análise SWOT avançada 28
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 12
1.1. A empresa 12
1.2. Análise de mercado 12
1.3. Descrição dos Produtos/Serviços 13
1.4. Diferenciais do Negócio e Criação de Valor 17
1.1 – Análise dos clientes 17
1.2 – Análise dos concorrentes 25
1.3 – Análise da atratividade do mercado 26
1.4 Marketing em empresas. 29
1.4.1 Composto de marketing 31
1.4.2 Marketing de relacionamento 32
1.4.3 Marketing de serviço 34
1.4.4 Estratégias de marketing 34
2– Conclusão 43
3 - Referências Bibliográficas 45
1. INTRODUÇÃO
1.1. A empresa
A ECBraRio – Engenharia Clínica Brasileira do Rio, tem o objetivo de padronizar e implantar os serviços operacionais, dando um suporte às equipes assistências das unidades hospitalares, proporcionando desta forma o funcionamento unidirecional de todo o parque tecnológico, buscando a excelência e qualidade dos serviços de saúde, nós comprometendo a executar as manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos, oferecendo aos nossos clientes, uma gestão apropriada dessa tecnologia médico-hospitalar, ofertando confiabilidade e segurança do parque tecnológico médico-hospitalares, analisando fatores técnicos, clínicos, administrativos, econômicos e políticos que podem influenciar as decisões relacionadas à manutenção e as condições funcionais desses equipamentos.
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