TRABALHO QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL FERRAMENTAS DA QUALIDADE

TRABALHO QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

1. O que é o gráfico de Pareto? 

R: É conhecido por Gráfico 80/20, é uma ferramenta para fazer a gestão de uma empresa tanto no contexto administrativo, quanto na linha de produção. É utilizado para mostrar os problemas mais comuns que atrapalham a produtividade. A regra principal do gráfico de Pareto é 80/20, e comum que 80% dos problemas verificados sejam originados por 20% das causas, é o que o gráfico busca observar na prática.

1. O que são as folhas de Verificações?

R: É uma ferramenta utilizada para coletar dados, normalmente, em tempo real. Com ela podemos coletar, organizar e apresentar vários dados coletados, assim fica mais fácil fazer análise das variações de processo.

1. Para que servem os fluxogramas?

R: Explicação passo-a-passo. É um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento, resumindo serve para indicar passo a passo quais são as ações que temos de ter para realizar uma operação.

1. Qual a finalidade do Diagrama de causa-efeito?

R: Também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa. A principal finalidade é proporcionar uma transição entre a situação problemática atual e a nova abordagem de um processo, ou seja, resolução assertiva e fundamentada de uma situação adversa.

1. Para que servem os histogramas?

R: É um gráfico de barras que demonstra uma distribuição de frequências, onde a base de cada uma das barras representa uma classe, e a altura a quantidade ou frequência absoluta com que o valor da classe ocorre, esta representação gráfica é feita com o objetivo de conferir como um processo se comporta em relação a suas especificidades. Tem como objetivo ilustrar como uma determinada amostra de dados está distribuída, dispondo as informações de modo a facilitar a visualização da distribuição dos dados.

1. Qual o propósito de utilizar o gráfico de dispersão?

R: É conhecido como uma das principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas por uma empresa. Trata-se de uma representação gráfica que analisa a relação entre duas variáveis quantitativas — uma de causa e uma de efeito. Utiliza para identificar causas de problemas ou para avaliar ações positivas.

1. Qual a finalidade das cartas de controle?

R: Ferramenta gráfica para auxiliar visualmente os processos e as possíveis variabilidades, é uma ótima opção para identificar estatisticamente os desvios ou alterações não esperadas.