Desafio profissional

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Campus Maria Candida (MC)

Disciplinas: Processos Gerencias

Clayton de Souza Neira – RA 9935242704

DESAFIO PROFISSONAL

Tutora EAD: Deisy Franciellen Martins da Silva

São Paulo/SP

Setembro/2014

                                       

                                           

                                                      1-Introdução

 O comercio varejista no nosso pais é muito competitivo, com o crescimento das empresas nacionais e internacionais no segmento, os pequenos varejistas ou supermercados , sentiram a nescessidade de aprimorar seus serviços, pois disso depende a sua sobrevivência.

Ao longo desse estudo pretendo mostrar como uma empresa do ramo varejista com planejamento, e organização, conseguiu se restruturar e destarcar-se no ramo varejista, com ideias inovadoras, treinamento e procedimetos adequados, para atingirmos o objetivo de tornar-se uma rede com abrangência estadual em medio prazo.

2- História da Empresa

Iniciada no ano 1994, a Hoterdan – Hipermercados, iniciou suas atividades como um supermercado, e trabalhou firmemente em busca de um lugar de destaque no ramo varejista, 20 anos se passaram  e como resultado de sua dedicação, hoje a empesa detem 70% do mercado de sua cidade de atuação, na venda de alimentos, eletrodomesticos e eletrônicos (Hipermercado). Porém, com o passar do tempo, sem um planejamento adequado, o crescimento desordenado, apresentou falhas na gestão, tanto no campo tático como no oprecional, causando assim, desgastes, desorganizção e desmotivação de seus colaboradores.

3- Planejamento estratégico

De acordo com estudos minunciosos, nota-se a nescessidade de implantção de um plano tático em todos os setores, reestruturação política,e readequeções no setor operacional.

3.1 – Estrutura organizacional.

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4-Plano de capacitação

Visando buscar melhorias, aplicaremos, serão introduzidos novas melhorias como treinamentos, palestras e procedimentos oparecionais a todos os colobaradores, tanto táticos quanto operacionais.

4.1 – Programa de capacitação e desenvolvimento diretores  e Gerentes:

• Participação em palestras do SEBRAE, voltadas a organização, empreendedorismo e mercado varejista.
• Planejamento financeiro trimestral.
• Apresentação de novos conceitos de mercado e tecnologia.
• Apresentação do novo conceito de desenvolvimento profissional.
• Implantação de um departamento de RH (Recursos Humanos), organizando assim commmaior eficácia o sistema de seleção e desenvolvimento do capital humano, gerando assim lideranças confiaveis e parceiras.
• Implantação do novo programa de cargos e salrários, visando reduzir custos e buscar maior eficácia,com profissionais ja atuantes no mercado, com com melhores formações e ideais
• Reuniões semanais para discutir o Gerenciamento de rotina.

           

       

 4.2 - Programa de capacitação e desenvolvimento de pessosal operacional:

• Aplicação de palestras motivacionais.
• Treinamentos referentes a operação de cada colaborador.
• Apresentação de plano de carreira, dispertando assim o interesse e motivando  cada colaborador, a conquistar seu espaço.
• Treinamento nos processos operacionais tais como:

• Chek list
• Armazenamento
• Estocagem
• Separação
• 5 s
• Responsabilidade social
• Meio ambiente

• Incentivo estudantil, dispertando com isso, a vontade de se desenvolver em cada colaborador, e ao mesmo tempo preparando novos líderes, para futuras oportunidades, gerando assim, uma equipe de confiança, e preservando o capital humano.
• Reuinões periodicas, apresentando resultados, pontos positivos  e negativos, abrindo assim  espaço para que todos sujiram melhorias e ideias.
• Planos de beneficio tais como, salario (baseado em categorias), premiassões por resultados.

        Conclusão final.

        De acordo com levantamentos feitos pela equipe de consultoria, e os apontamentos apresentados, tanto na questão financeira , quanto na organizacional, nossas fraquezas serão sanadas se seguido o cronograma apresentado, assim atigindo nossas metas dentro do prazo medio estimado.

Alem  de nos proporcionar maior confornto, retorno financeiro, tambem contaremos com equipes e lideranças motivadas, o que nos acarretará em uma maior confiabilidade tanto de nossos colaboradores, quanto de nosso clientes, que serão muito melhor atendidos, nos dando uma imagem de empresa sólida.