A ESTRUTURA FUNCIONAL
Por: Vanessa Soares • 20/11/2021 • Trabalho acadêmico • 393 Palavras (2 Páginas) • 176 Visualizações
1) (2,0) Autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação,
descentralização das decisões e ênfase na especialização são características de qual
tipo de estrutura organizacional?
São características da ESTRUTURA FUNCIONAL.
2) (2,0) Um modelo nada mais é do que uma representação simplificada da realidade.
Assim, a modelagem de processos de negócios, ou BPM (Business Process Modeling),
é o trabalho realizado para representar processos de negócios em modelos, utilizando
determinadas metodologias e técnicas. Desta forma, apresente os principais benefícios
da modelagem de processos.
É uma notação de fácil entendimento, que pode ser utilizada por profissionais de diversos
níveis hierárquicos dentro da organização, desde técnicos até a alta direção.
3) (2,0) O que é processo?
Processo são atividades inter-relacionadas realizadas que visam a atender determinadas
questões, com o objetivo de fornecer valor ao cliente.
4) (2,0) O downsizing pode ser definido como:
Pode ser definido como algo que faz referência à redução, racionalização ou enxugamento
da estrutura da empresa, diminuindo ou eliminando a burocracia e custos administrativos,
facilitando a execução dos processos organizacionais.
5) (1,0) O excesso de burocratização e, consequentemente, o grande número de etapas
para que a demanda de um cliente seja atendida, pode fazer com que as empresas
percam este cliente para um concorrente mais eficaz. A fim de gerar melhorias, a
empresa pode adotar algumas estratégias, como a expressa na afirmação:
a) Formar uma equipe de trabalho sempre composta por alguns funcionários que irão
realizar o mapeamento dos processos para que, assim, as melhorias possam ser
planejadas.
b) Mapear os processos de forma a compreender todas as atividades que fazem parte
da rotina organizacional, sendo que essas atividades são estáticas ao longo do tempo.
c) Analisar o processo de forma global, e não apenas as atividades isoladas, ou seja,
considerar as etapas de início, meio e fim como um todo.
d) Remodelar os processos com um olhar que não necessita ser focado no cliente e na
sua satisfação.
e) Redesenhar os processos, pois esta é a garantia de um bom desempenho
organizacional e da satisfação do cliente.
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