A Gestão Comercial

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM VI

PROAUTO ELECTRIC LTDA

Henrique Nunes Mendes ______________ RA: 2212589

Sorocaba

2023

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM VI

PROAUTO ELECTRIC LTDA

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI,

                                                                                                   apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente do Curso

Superior de Tecnologia em Gestão Comercial

Coordenado pelo Professor José Carlos Frota.

Sorocaba

2022

RESUMO

Nessas páginas descreve-se como é a rotina de trabalho da empresa Proauto Electric e como as matérias de: Estatística Aplicada, Gestão de Produtos e Serviços e Ética, Cidadania e Sustentabilidade se correlacionam com a empresa diariamente. Fala-se um pouco sobre como a empresa tem se mantido estatisticamente relacionado a média de faturamento mensal, e como a Gestão dos produtos da empresa e dos serviços prestados por ela fazem a diferença nesse resultado. Também, destaca-se o trabalho Ético que envolve cidadania e sustentabilidade, tópicos que a empresa se preocupa muito na realização de suas atividades. Comenta-se as ações que a empresa está fazendo em prol da sustentabilidade e do amor ao próximo propriamente dito, ou seja, auxílio a instituições de caridade. Como é feito a gestão de seus produtos importados e fabricados nacionalmente e como podemos aprender dessa forma de gestão para a aplicabilidade do comércio de maneira geral. É feito uma análise de todos os departamentos da empresa, e como eles se correlacionam e estão focados em implementar uma gestão eficiente e que melhore o fluxo de produção e importação de produtos. Sobre os serviços que a empresa está envolvida, destaca-se as feiras de produto anuais e os workshops de vendas, com participação de clientes e fornecedores em busca de estreitar o elo entre Proauto e seus parceiros comerciais. Citamos também como o setor de engenharia de produto e de soluções está bem estruturado para auxiliar o time de vendas na análise dos produtos e serviços que são prestados diariamente. A empresa mostra que está focada na gestão comercial e entende que a aplicabilidade de conceitos teóricos é a chave para o sucesso de sua organização, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e buscando também otimizar e melhorar o lucro envolvido em seus negócios. Citamos também como o entrave de embarcações na China teve um impacto nos negócios da Proauto Electric e como o time de Compras teve que se reinventar para cumprir os prazos de chegada de produtos adquiridos via modal marítimo, e sua correta gestão relacionada a alteração de modal Marítimo para Aéreo em determinadas situações e produtos. Como a Proauto está ampliando o mercado de produtos em seus clientes utilizando treinamentos técnicos de produto e utilizando o time de Key accounts para desenvolver clientes chave do negócio. Descreve-se também o desafio de sucessão que a Proauto está enfrentando de uma forma um pouco mais clara hoje, e a descentralização que a direção está fazendo entre diretor geral e seus filhos que são diretores comerciais e de Recursos humanos respectivamente. Como os colaboradores estão lidando com essa situação e como é o efeito dessa atividade de descentralização de gestão geral no dia a dia dos colaboradores. Tratamos também do desafio de manter a sustentabilidade no dia a dia da empresa, com ações simples como substituir copos descartáveis por canecas de cerâmica com o nome de cada colaborador, como é feito a gestão da energia elétrica na empresa, depois da implementação de placas fotovoltaicas na empresa em busca de eficiência energética e redução geral de despesas.

Palavras-Chave: Eficiência Energética. Sustentabilidade na operação. Gestão de produtos. Estatística de faturamento. Descentralização de gestão.

ABSTRACT

These pages describe the work routine of the company Proauto Electric and how the subjects of: Applied Statistics, Management of Products and Services and Ethics, Citizenship and Sustainability are correlated with the company on a daily basis. There is a little talk about how the company has remained statistically related to the average monthly billing, and how the management of the company's products and services provided by it make a difference in this result. Also noteworthy is the Ethical work that involves citizenship and sustainability, topics that the company is very concerned about in carrying out its activities. The actions that the company is doing in favor of sustainability and love of neighbor itself, that is, aid to charities, are commented on. How the management of your imported and nationally manufactured products is carried out and how we can learn from this form of management for the applicability of trade in general. An analysis is made of all the company's departments, and how they correlate and are focused on implementing efficient management that improves the flow of production and import of products. Regarding the services that the company is involved in, the annual product fairs and sales workshops stand out, with the participation of customers and suppliers in search of strengthening the link between Proauto and its commercial partners. We also mention how the product and solutions engineering sector is well structured to assist the sales team in analyzing the products and services that are provided daily. The company shows that it is focused on commercial management and understands that the applicability of theoretical concepts is the key to the success of its organization, always seeking the continuous improvement of processes and also seeking to optimize and improve the profit involved in its business. We also mention how the impediment of vessels in China had an impact on Proauto Electric's business and how the Purchasing team had to reinvent itself to meet the arrival deadlines of products purchased via maritime modal, and its correct management related to the change of maritime modal for Air in certain situations and products. How Proauto is expanding the product market in its customers using technical product training and using the Key accounts team to develop key business customers. It also describes the succession challenge that Proauto is facing in a slightly clearer way today, and the decentralization that the management is doing between the general director and his sons who are commercial and human resources directors respectively. How employees are dealing with this situation and what is the effect of this general management decentralization activity on the day to day of employees. We also address the challenge of maintaining sustainability in the company's day-to-day, with simple actions such as replacing disposable cups with ceramic mugs with the name of each employee, how the company's electricity management is done, after the implementation of photovoltaic plates in the company in search of energy efficiency and general expense reduction.