ADM ESTRATÉGICA

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Curso: Administração

Alunos:   Hélio de Araújo Silva, Arthur Charles e Aline Farias.

Disciplina: Administração Estratégica

Professora: Telma Porto

NP-1

1 – Explicitar a missão e a visão da IBM.

A visão está voltada a dedicação sucedida do cliente somando com o diferencial de inovação constante, onde o foco é apresentar confiabilidade e responsabilidade personalizada no pós-vendas. Já a missão é ser a ferramenta de maximização produtiva do cliente, dando suporte necessário através do acesso remoto levando solução de Service Desk suprindo as necessidades técnicas.  

2 – Discorrer sobre os valores culturais da empresa.

Thomas Watson aplicou na cultura da IBM três pontos fundamentais na IBM. Publicada de forma clara e expressiva em toda organização para que os colaboradores tenham total ciência e respeito por estes tópicos impostos pelo fundador da Empresa. São eles:

• Respeito ao Indivíduo
• Prestar o Melhor Serviço ao Cliente
• Busca da Excelência

3 – Quais elementos característicos da empresa destacam-se e por quê?

A valorização do profissional é algo que desperta interesse do colaborador seguir uma carreira promissora na Companhia se tornando um agente de desenvolvimento corporativo, algo altamente positivo para ambas partes.

O trabalho de socialização por meio da informática é algo que faz o diferencial da IBM, incentivando a crescente autonomia e dinamismo da sociedade desintermediando os meios tradicionais de comunicação.

4 – Vocês fazem parte da equipe de planejamento estratégico da IBM. Quais ações devem ser consideradas para retirar a empresa da situação relatada e fazer com que ela volte a assumir uma posição diferenciada e de topo no mercado?

Funcionamento absoluto no fluxograma dos processos, pois o mercado atual é totalmente imediatista e caso o cliente não seja respondido a tempo, a concorrência estará aguardando apenas um espaço para assumir o posto.

Rotatividade e redução máxima de estoque, seguindo o sistema operacional JIT resultando em menor custo e produção de acordo a demanda.

A terceirização é um dos caminhos e meio de simplificar as cadeias de fornecimento, classificando as atividades de montagem de acordo aos componentes direcionando-os  para empresas especializadas de cada um. Assim reduziria o custo com pessoal e montagem.

Um softwere capaz de revisar e prever as demandas, poderá ajudar no monitoramento da produção. Dessa forma poderá obter a garantia sob o controle e indicadores que medem o funcionamento da fabrica.

 5 – Com base na situação no Brasil, como preparar o “ibmista” e a empresa para a nova realidade de mercado?

Com fim da lei da informática a IBM encontrou no Brasil na oportunidade de negócios que possibilitou a implementação de mudanças revolucionárias na informática no País, contribuindo para o crescimento.

Essa nova realidade de mercado ajuda absorver uma visão aberta do mercado exterior, contribuindo para formação de profissionais mais qualificados.