As Quatro Faces do RH

Faculdades Integradas Maria Thereza

Gestão de Pessoas I

Eduarda Fonseca Rodrigues da Silva

TANURE, Betania; EVANS, Paul; CANÇADO, Vera L. As Quatro Faces de RH: Analisando a Performance da Gestão de Recursos Humanos em Empresas no Brasil. RAC, Curitiba: ANPAD, v.14, n. 4, art. 2, PP. 594-614, Jul./Ago. 2010.

O artigo teve como objetivo analisar o desempenho do RH em empresas brasileiras, a partir das Quatro faces de GRH, que foram definidas como: a primeira face, do executor, que consistiu nas clássicas funções operacionais de recursos humanos, com a sua atuação centrada no fazer, na ação, com foco no processo, em detrimento dos resultados, essa face se caracteriza como típica em pequenas empresas, responsável por tarefas legais e burocráticas; Já a segunda face, o construtor, os fundamentos foram ajustados para garantir a consistência interna, denomina-se a etapa que se edifica a infra-estrutura, sendo orientada para o interior da própria empresa, atraindo, motivando e mantendo as pessoas, sua  questão mais importante é que o todo é mais importante que a soma das partes, essa fase corre um grande risco de se tornar um zelador, pelo fato de ficarem acostumados com uma função específica. Na terceira fase, o realinhamento, a gestão de recursos humanos atuou de forma compatível com as mudanças do meio externo, focando na parceria com gerentes de linha para obter a reconfiguração e a mudança necessária para atingir novos objetivos estratégicos, nessa fase o risco se resumiu na fixação por mudanças. Já na quarta fase, direção ou navegador, o foco foi o desenvolvimento das capacidades da organização e nas pessoas, para prosperarem em um mundo de contínua mudança, ou seja, ele transita entre dualidades ou paradoxos, o navegador não elimina a tensão entre os opostos, mas cria um contexto organizacional, de forma que as tensões funcionem como forças propulsoras do desenvolvimento para produzir resultados em ambiente de mudança contínua. A metodologia do trabalho desse trabalho se dá de caráter quantitativo e qualitativo , utilizando-se a triangulação (utilização de várias fontes de evidências, de maneira ordenada e lógica), coletando dados a partir de roteiros, entrevistas individuais e em grupo e questionários por meio de escala Likert, em várias empresas nacionais. Foi possível concluir que a partir dos resultados empíricos a face do executor ainda está acima as outras na realidade brasileira.

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