Comportamento Organizacional: Empresa Pet Glamour

Introdução

Esse relatório faz uma análise sobre a situação da empresa Pet Glamour. São detectados vários fatores negativos que prejudicam o andamento desse negócio. Diante desses problemas, a assessoria proporciona ideias à empresa para inovar no seu modo de trabalhar, garantindo a satisfação de clientes e funcionários, tendo uma participação significativa no mercado.

Desenvolvimento

Grupo Participantes Conflitos Detectados

Administração

João e Rui Falta de Autoridade e de Liderança gerando Desorganização e Não Cumprimento das Normas; Dificuldade de Implementação de Procedimentos e Dificuldade de Formação de Verdadeiras Equipes.

Comercial Leila e Elaine Falta de Comprometimento; Não atingem as metas e Desmotivação.

Operacional Alba, Léa, Anita e Eder Individualismo; Não seguem os procedimentos e Competição Interna

Através do teste podemos perceber que, esta empresa tem vários pontos negativos, pois é um lugar em que não tem confiança entre o grupo; a comunicação entre todos os componentes da empresa é péssima, não tem grau de apoio neste ambiente, agindo cada um por si. Os objetivos da equipe não existem por que não há equipe cada um faz o que quer, os tratamento dos conflitos dentro da equipe são péssimos pois como não sabem trabalhar em equipe cada um defende seu modo de pensar e agir e consequentemente não há utilização das habilidades dos membros. O método de controle é péssimo, pois os proprietários não sabem se impor e acabam perdendo controle da sua própria empresa. E por fim o ambiente organizacional é restritivo onde eles trabalham sobre pressão, embora que cada um faça o que quer por falta de supervisão,eles são cobrados e criticados e com isso sua produção diminui,e fica um clima bem ruim na empresa.

Serão oferecidos treinamentos para melhorar o desempenho dos funcionários. Reuniões semanais serão feitas para todo o grupo, onde os proprietários vão liderar,eles terão que passar por um tipo de qualificação para poder fazer essas reuniões, que irão avaliaros resultados de toda a equipe, tratando os pontos fortes de cada um e os pontos fracos para que possam ser melhorados.

Conclusão

Conforme apresentado no relatório, a empresa Pet Glamour possui muitos problemas internos que estão prejudicando o seu desempenho. Para melhorar essas situações foram dadas formas de solucionar estes problemas.

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