Desafio Profissional

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE SÃO BERNARDO

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º SEMESTRE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

MICHELLE DOS SANTOS DIAS RA: 2873899616

DEFASIO PROFISSIONAL

TUTOR: TIAGO MONTEIRO VELOSO

SÃO BERNARDO DO CAMPO, 31 DE MARÇO DE 2015.

Passo 1

Associações dos moradores X Gravadora

Perfil dos Oponentes- Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade.

Estímulo a Negociação: Tem a ideia fixar de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador- A Gravadora

Negociador: Michelle Dias

Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Passo 2

 [pic 1]

No processo de negociação, a relação entre as duas partes é pautada por comportamentos e decisões que consideram o perfil psicológico dos negociadores.

É importante conhecer as características de quem se esta negociando e identificar as suas táticas e técnicas que melhor se encaixem no processo de negociação e desenvolver as habilidades corretas para enfrentar as reações da outra parte durante a negociação.

Nesta negociação, o negociador tem um perfil amigável, cooperativo onde é influenciado pelo bom “espirito esportivo”.

Passo 3

Análise da situação

Conceituada gravadora, após pesquisa decide fazer suas instalações em uma pequena cidade do interior de São Paulo. Porém, seus moradores do bairro não aceitam o projeto, pois com esta instalação argumentam que teram transtornos como barulho, aumento da taxa de crimes, entre outros.

A gravadora contesta afirmando que irá proporcionar melhorias na região aonde todos os moradores serão beneficiados, e em hipótese alguma trará transtornos. Com a postura intransigente do líder da associação dos moradores, o negociador da gravadora carece de uma boa proposta para negociar com o líder.

Planejamento da proposta

A garantia de iluminação na cidade já que possui menos de 5 anos, visibilidade na sinalização do transito, pois a cidade fica a mercê das margens de uma rodoviária estadual. Além disso, com a vinda da gravadora para o bairro terá o privilégio de alocar uma grande empresa em seus braços o que trará crescimento do local e proporcionar aos moradores empregos sem a necessidade de buscar fora de sua cidade. Um fator importante que não podemos esquecer e progresso e brilho para a cidade e credibilidade.

Passo 4

Caso a instalação da gravadora seja aprovada pela associação o desempenho dos funcionários será satisfatório, já que a gravadora proporciona um ambiente com moradia e plano de carreira.

Se o projeto não seja aprovado à gravadora encontrará como problemas internos na organização alguns fatores.

Vejam abaixo:

[pic 2]

A gravadora proporciona diversos fatores motivacionais para seus colaboradores um deles foi o remanejamento com a promoção para nova estrutura, com esta oportunidade os funcionários se motivaram e agora com o risco da não aprovação do projeto esses mesmos, podem ficar desmotivados por já terem se programado e a insegurança por não saber de fato qual será o desfecho da negociação.

Passo 5

A primeira reunião aconteceu no prazo assim como previsto pelo prefeito. No dia da reunião estando todos reunidos o Sr.Jorge Andrade representante da gravadora e o Sr.Carlos Henrique sendo o líder da comunidade entraram em discursão dispostos a defender o ponto de vista a respeito da situação. Carlos Henrique com todas as informações coletas dos moradores leva para conhecimento do Jorge as reclamações pautadas em vista da instalação da gravadora no bairro:

• Por ser uma gravadora o barulho incomodaria a tranquilidade
• O bairro não tinha estrutura para um transito intenso
• A segurança de todos estaria ameaçada

Explicou também que os moradores estavam receosos, com dúvidas se esse empreendimento seria bom para o bairro, logo que a maior parte da população é composta por pessoas 3ºidade. De acordo com o exposto a comunidade da sua decisão final alegando que o empreendimento não trará benefícios apenas prejuízos para bairro, por isso a decisão tomada é que não aceitam a gravadora no bairro sendo que foi encaminhado um oficio para o órgão competente pedindo o embargo da obra. A proposta encaminhada pelos moradores era que a empresa busca-se outro local para fazer sua
Contrapondo aos argumentos da comunidade, Jorge explica que a gravadora trabalha com base em tecnologias avançadas e que todos os seus estúdios foram planejados de forma a evitar que o som se propague, pois as paredes são revestidas com materiais de alta qualidade fazendo com o som permaneça no ambiente interno. Inclusive propôs ofereceu aos moradores uma visita na matriz da gravadora, para que pudessem comprovar todas as informações e saber como de fato funcionam os estúdios.
Com relação ao trânsito, a gravadora planeja investir em uma melhor estrutura para todas as ruas com sinalização e farol, faixas exclusivas para ciclistas,  assim como procurar meios para negociar com órgão responsável para implantação de retorno próximo a rodovia facilitando tanto a entrada e saída de veículos da cidade o que reduziria a circulação em algumas vias. 
Porém não informa de imediato, para ser usado como contraproposta na reunião final.