Desafio Profissional I

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

FACULDADE ANHANGUERA DE TAGUATINGA – DF

SANTA TEREZINHA – TAGUATINGA / DF

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

GLEISON MAXWELL NUNES DE LIMA

 RA 2851161025

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFª TUTORA EaD CAMILA MENEZES COSTA

BRASILIA / DF

2015

                                     SUMÁRIO

Introdução...........................................................................................................3

1. Passo 1...........................................................................................................4
2. Passo 2...........................................................................................................5
3. Passo 3...........................................................................................................6
4. Passo 4...........................................................................................................6
5. Passo 5...........................................................................................................7
6. Passo 6...........................................................................................................8
7. Conclusão......................................................................................................9
8. Referências Bibliográficas...........................................................................9

                                                 

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  INTRODUÇÃO

        

 O objetivo desse trabalho é mostrar algumas das características aprendidas com as matérias de técnicas de negociação e comportamento organizacional, e mostrar sua pratica em um estudo de caso, desenvolvendo nesse pequeno trabalho aonde há um conflito entre uma gravadora e uma associação de moradores, ambos mostraram seus motivos de ter ou não ter uma gravadora daquele porte dentro do bairro, seus efeitos positivos e negativos e em especial uma negociação feita por pessoas diferentes, com ideias e valores diferentes e que dentro dessa negociação tentaram entrar em um consenso através de suas capacidades de negociação.  

PASSO 1 – É preciso antes de tudo entender qual a causa desse entrave entre uma gravadora que deseja se instalar em um determinado bairro, e uma associação de moradores desse mesmo bairro que são contra as atividades dessa empresa nesse local.

De um lado uma empresa que entende que sua presença no bairro e os investimentos que irão vir  tanto do seu próprio bolso como possivelmente da prefeitura já que é uma empresa de ponta vão trazer desenvolvimento e infraestrutura para o bairro.

Do outro lado uma associação formada por moradores do próprio bairro não veem com bons olhos a instalação dessa empresa, eles alegam que a gravadora ira perturbar o sossego dos moradores devido o barulho constante, aumentar o índice de violência, aumentar o fluxo de carros e com isso atrapalhar  o transito.

Diante disso será exposto um quadro demonstrativo com o perfil dos possíveis negociadores:

	Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores	Perfil do Negociador: Gravadora
Líder – Negociador	Carlos Henrique	Jorge Andrade
Formação	Administrador	Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
Alegação	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
Argumentos	Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)	-
Informações Relevantes	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.	-
Estímulos a Negociação	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.

PASSO 2 – O modelo de estilos apresentado por Carl Jung, alia a capacidade que o individuo tem de controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar os outros indivíduos com os quais se relaciona.

• A gravadora irá usar o modelo:

• Estilo – Confrontador: a empresa negociará com a o responsável pela associação mantendo seu controle, tentando ao máximo um acordo com a colaboração entre as partes;
•  Estilo – Amigável: tentativa ao máximo de trabalhar a confiança e a consideração para manter o relacionamento de forma simpática, amigável junto a outra parte.

• Tática – A gravadora usará seu nome para mostrar a associação que as promessas de infraestrutura  e desenvolvimento vão acontecer no bairro, e que os receios dos moradores com o silencio, segurança e transito serão sanadas com o decorrer em que a gravadora estiver instalada na localidade.

• A associação de moradores usará o modelo:

• Estilo – Restritivo: De inicio foi usado esse estilo pois a proposta nem ao menos foi ouvida ou conhecida e já houve uma grande rejeição por parte dos moradores e sua associação;
• Estilo – Confrontador: Depois de terem escutado a proposta houve inicio uma negociação, mas sempre mantendo o controle da situação apesar de agora existir a possibilidade de colaboração.

• Tática – De inicio a associação não estava afim de propostas ou ao menos negociações, pois entendia que a instalação de um empreendimento do nível dessa gravadora traria para a rotina do bairro, e como isso fizeram um abaixo assinado pedindo a prefeitura para embarga a instalação da gravadora naquele local, após ouvir a proposta e também colocar suas reinvindicações, foi aceita a negociações mas ainda buscando uma melhor situação para os moradores que teriam suas vidas e rotinas impactadas diretamente com a instalação da empresa.

     3 – PASSO 3: Planejamento 

        Para que a gravadora venha se instalar no bairro e preciso que mostra como será a logística e o funcionamento da mesma no dia a dia  no bairro, e analisar cada situação tanto aquela que sejam necessárias para o rendimento e lucro da empresa, como para o cumprimento dos acordos estabelecidos com a associação de moradores.

• Propostas:

• Construir um relacionamento a logo prazo com os moradores e sua associação para que juntos alcancem a estabilidade e forma desejada por ambas as partes;
• Com a publicidade que virá junto com a gravadora, poderá ter um potencial crescimento no comercio do bairro, partindo do principio que o numero de pessoas que possivelmente frequentem a localidade será maior;
• Com a chegada da gravadora e com o fluxo de pessoas entrando e saindo do bairro, obras de infraestrutura e politicas de segurança começaram a existir com mais frequência.

 4- PASSO 4: As variáveis que precisam ser analisadas com muito cuidado são as seguintes:

• Os funcionários assumiram essa extensão da gravadora são funcionários que estavam trabalhando na gravadora localizada em uma cidade maior e bem mais movimentada, com mais opções de entretenimento, saúde e etc. Precisa-se se analisar que esses funcionários vão conseguir se adaptar a essa nova realidade em um local bem diferente ao que a maioria não está acostumada;
• Saber se os clientes que ultilizavam os serviços da gravadora na cidadena cidade anterior vão querem se deslocar para um bairro mais distante sem muita opção para o laser e descanso;
• Saber até aonde a gravadora e suas atividades vão impactar a vidas dos moradores e ver os possíveis situações negativas dessa ação;

        5- PASSO 5 :   Pontos tratados na primeira reunião: